揭秘臺灣社交媒體：堪稱政客的秀場、輿論場和戰場

　　最近圍繞臺灣能否參加世衛大會，臺當局領導人蔡英文創紀錄地十二度發推特(Twitter)表態。其實推特在臺灣用戶不算多，臉譜(Facebook)才是社交媒體中的一方霸主。統計資料顯示，超過96%臺灣網友近期曾使用臉譜、推特、優兔(Youtube)或者PTT等媒體產品。面對如此一塊民意大餅，政客們自然不會放過。可以說，在臺灣，社交媒體也是他們與民眾互動的秀場、政治表態的輿論場和選舉乃至互撕的戰場。

　　網路選戰

　　社交媒體功能，已不再只是人與人交流，它展現在產業上可以是商品行銷，在政治上可以推廣理念或助選。島內第一個把社交媒體與選舉造勢成功結合的，應該是2014年當選臺北市長的柯文哲。

　　柯文哲的當選，網路戰術功不可沒。據說，他幕僚中的策略分析小組，是電腦、手機不離身的一群“低頭族”。為用好選戰的“秘密武器”，他們每天緊盯各大社群平臺。

　　柯文哲競選總部公民團體部主任黃建興說，柯P(柯文哲)本身的粉絲頁，就有很多年輕朋友加入，我們就從他們關心的議題開始，找出網路族喜歡什麼、關心什麼。除了從臺灣1400萬臉譜用戶每天按下的6億個讚中逐一分析，優兔、推特等網路平臺，也都是訊息蒐集據點。當中民眾喜歡的、有熱度的議題，就加碼行銷。遇到重大爭議，也能鎖定民眾關心的重點，而不是匆忙回應。

　　柯文哲在網路上強大的磁吸效應，已讓藍綠兩黨都急著出招想要挽回“婉君”(網軍)的心。2014年“九合一”選舉後，國民黨積極經營網路，“行政院”邀集網路上“大神級”人物幫政務官上課，國民黨“立委”則成立政策會臉譜粉絲團；國民黨要提升敗選後低迷士氣，似乎都寄希望於網路與社交媒體。連民進黨主席蔡英文投入2016年臺灣“大選”，也是在臉譜上首先宣佈，緊跟巧借社交媒體的潮流。

　　這種與時俱進的選舉方法，討巧是討巧，但在臺灣這個選舉挂帥的地方，往往容易流於舍本逐末。有人就反思說，臺灣媒體、政客整天只討論誰能當選，卻很少討論誰能勝任。如今，當年風光無限的柯文哲民調不佳，順利上臺執政將滿一年的蔡英文也被眾多年輕擁躉“粉轉黑”。

　　推特施政

　　話說今年年初，出訪後返臺途中，蔡英文在美國舊金山參觀了推特總部，貼出參觀的照片和英文留言，正式恢復在2014年停用的推特賬號。這也成了如今十二度發推卻推不開世衛大會之門的前傳。

　　資料顯示，目前蔡英文的推特粉絲數約4.19萬，不到其臉譜的2%。臺灣民眾、尤其是常用社交媒體的年輕群體仍以臉譜用戶居多。外界難免好奇，蔡英文要發聲，有臉譜就夠了，為何多此一舉再用推特？

　　且看她推特的文章。一是多用英文、日文等外語發言，最多一次用了9種語言，顯然對準的是島外和國際讀者。比如有日本政客為臺參與世衛大會說話了，蔡英文立馬就發推特以日文道謝。二是多為涉外內容，比如出訪拉美鞏固“邦誼”啦，落實“踏實外交”啦，會見美國訪客啦等等。

　　可見，提升臺灣“國際能見度”的意味濃厚。島內推特用戶少，但國際使用者多。美國前總統奧巴馬、印度總理莫迪再到號稱“推特治國”的特朗普，都是推特的忠實用戶。除了跟國際政治大腕的潮流接軌，淡江大學國際事務與戰略研究所助理教授黃介正分析認為，臺灣“外交”艱困，“現代科技將有助於開拓新的溝通方式”，即便臺灣領導人“無法參訪非‘邦交國’，科技還是可能讓他們與對口聯繫。”

　　利用新媒體的格局中，“推特主外，臉譜主內”的思路非常清晰。但蔡英文仍然免不了遭到藍營“東施效顰”的指責。針對臺灣未獲邀出席世衛大會，有藍營人士批評說，蔡除了發推特還做了什麼？

　　自去年上臺後，蔡英文始終拒絕承認“九二共識”，導致兩岸關係陷入僵局，臺灣的“國際空間”明顯緊縮。不過，對於蔡當局試圖在輿論上營造大陸打壓、“矮化”臺灣的甩鍋行為，明眼人早就一針見血指出，這不是“推特施政”，這是“推脫施政”。

　　撕裂效應

　　島內政客往往是政壇老手，也是“婉君”群體中的重要一員。兩個身份合一，決定了他們跟普通網友的能量不同，在社交媒體這個政治江湖中，能掀起更大的浪濤。當中不少恩怨情仇，就在網路上現場直播。

　　當局“行政院政務委員”張景森，剛就任還沒來得及放三把火，就有火燒到家門口來了。民進黨臺北市議員高嘉瑜在臉譜貼出臺“監察院”報告，指當年臺北京華城變更案，張景森是都發局局長，曾被質疑圖利，對該案的爭議有責任。這話讓張景森大怒，直接跑到高嘉瑜臉譜上和她開撕，指控對方抹黑誣衊他，並酸說“不要學那些下三濫政客手法”。

　　去年4月，包含部分臺灣嫌疑人在內的肯亞電信詐騙犯被遣返回中國大陸，這可在島內社交網路上炸開了鍋。藍綠兩大政黨在臉書上隔空叫陣，各持己見，互不退讓。看到了挑動民意的契機，不少政客當然要在臉譜上作秀一番。

　　“時代力量”黨主席黃國昌誇張地表示，“如此無所不用其極地綁架臺灣人，無異蔑視國際慣例及基本人權。”至於遣返大陸原因卻只字不提。這口氣，簡直就是仇恨動員令。

　　1987年出生的王炳忠立場鮮明，曾與“太陽花學運”風雲人物林飛帆公開辯論兩岸議題。此前，他在臉譜上評論表示，“中華民國”、中華人民共和國只是2個“不同的‘政府’”，實際上我們的祖國只有一個，那就是“中國”。隨後文章被臺媒和某些政治人物斷章取義予以轉發、駁斥，他本人更被罵作“神經錯亂”。

　　怪不得外界公認臺灣是一個撕裂的社會。工欲善其事，必先利其器，這話不假。但做事要正心誠意在先。如果有人手握新時代的利器，卻為了政治利益黨同伐異，把血淋淋的傷口出示在公眾面前，展現的只能是更強的撕裂效應而已。

　　本報記者 任成琦