為了心中夢想的家園
“理想的家園不是被規劃的盆景，而是以居民為根系交織而生的森林，充滿著生機和活力。”這是福州媳婦、臺灣社區營造師龔鈺婷對心中美好家園的詮釋，也是她在福州浦江社區工作與生活的努力方向。
2023年6月，福州市在倉山區浦江社區的閩江世紀城臨江苑設立了榕臺融合社區，這裡不僅有福州市推出的臺胞公租房，還配套了供兩岸居民交流交心、休閒娛樂以及創業孵化的兩岸融合交流中心。
為了更好地服務兩岸居民，2024年初龔鈺婷被聘為浦江社區的社區營造師，這讓她有了可以發揮專長、實踐夢想的舞臺。
樓上居家樓下辦公
每天早晨7點半，龔鈺婷在歡快的鈴聲中醒來。這是一間55平方米的臺胞公租房，配套齊全，從客廳到廚房、臥室、陽臺都是精裝修交付，租金還低於市場價。去年入住時，龔鈺婷與先生只是簡單地採購了必要的生活用品，便直接拎包入住了。
“附近有地鐵4號線、6號線，又有美麗的花海公園、三江口公園、梁厝景區，還靠近世紀金源購物中心，生活非常便利。”龔鈺婷說。
8點30分，簡單地洗漱、吃過早餐後，龔鈺婷搭乘電梯到一樓的兩岸融合交流中心，開始了一天的工作：了解臺胞住戶需求，接待前來考察、參觀的兩岸民眾，組織策劃社區活動……
“我從小生長在臺灣桃園的後莊村，如果沒有社區營造，就不可能享受到免費的社區教育課程，也沒有豐富多彩的社區活動可以參加。”龔鈺婷告訴記者，從高中時期開始，她便將社區營造師作為自己的職業規劃，讀大學時選擇以社區規劃和社區環境保護作為研究方向，畢業後加入了臺灣社區營造團隊，參與過宜蘭幾米主題廣場、桃園觀音鄉等項目的社區營造工作，積累了豐富的經驗。
2017年，龔鈺婷受邀到廈門參與社區營造工作，在那裏她一待就是4年，認識了自己的先生——一位福州小夥，並於2021年領證結婚，成了一名福州媳婦。
2023年10月，得知福州正在招聘臺灣社區營造師時，龔鈺婷第一時間報了名。經過一系列的考核、面試，最終她被聘為浦江社區臺灣社區營造師，併入住了這裡的臺胞公寓。
助力臺胞安居樂業
“剛搬來這裡，如果有什麼需要，都可以跟我說，我會幫助你們熟悉環境、對接需求。”
“兩岸融合交流中心會不定期推出就業創業分享會、傳統節日民俗體驗活動等，歡迎來參加。”
……
榕臺融合社區是一個新興的兩岸社區，擁有500套臺胞公租房，可容納750名臺胞。自去年6月首次開放以來，該社區已入住了60名在榕就業創業的臺胞。為了服務好臺胞住戶，龔鈺婷登門拜訪，成了臺胞住戶的“知心大姐”。
“身為社區營造師，我的首要任務就是幫助臺胞居民融入社區，打造一個和睦的新家園。”龔鈺婷告訴記者，20世紀90年代，臺灣開始推行社區營造，以“人、文、地、產、景”五個方面凝聚社區共識，調動社區居民的積極性，共同參與社區治理，她希望將這種治理方式帶到浦江社區。
所謂“人、文、地、產、景”，分別指居民、文化、環境、產業、景觀。龔鈺婷首先從融入榕臺元素入手，不斷增強兩岸居民對榕臺融合社區的認同感。
走進榕臺融合社區，戶外有同心廣場、共同家園廣場，有大型的鳳梨裝飾、福橘座椅。“鳳梨是臺灣特產，有好運、興旺的寓意，福橘是福建特色水果，象徵著福氣和吉祥如意。”龔鈺婷告訴記者，這是臺灣建築師吳正隆對社區環境進行的微景觀改造，周邊同時還打造了兩岸之聲、休閒廣場等活動空間，為兩岸居民休閒娛樂、交流互動提供場所。
環境美、產業興，人心才能齊。兩岸融合交流中心設置了臺胞接待區，為初來乍到的臺胞提供從政策解讀到生活代辦等貼心服務，同時，還設有創客工作室、候鳥工作站、會客廳，為懷揣創業夢想的臺青提供項目孵化、臨時過渡、會見客商的空間與平臺。
臺灣美容講師林季儀就是這一平臺的受益者之一。去年6月，她參與兩岸美容技術交流活動時，參觀了浦江社區，那時恰好正是龔鈺婷接待了她。“聽了詳細的福州創業政策介紹，考察了榕臺融合社區的環境後，我決定落戶浦江社區。”去年10月，林季儀跨海而來，龔鈺婷又協助她與團隊成員入駐兩岸融合交流中心的創客工作室，幫助對接資源，助力企業孵化。“目前，我的美容培訓課堂已經正式開課，各項創業補貼也在申請中。”林季儀說。
榕臺社區融在一起
榕臺融合社區，我中有你，你中有我。
煮拗九粥、包粽子、做月餅……依託兩岸融合交流中心這一平臺，榕臺融合社區不僅會根據節日或節氣舉辦傳統民俗活動，還會邀請兩岸社區居民一起參加閱讀、插花、橄欖球運動等文化休閒活動。
“自從來了臺灣社區營造師，我們的業餘生活越來越豐富多彩。”福州本地居民劉穎是兩岸融合交流中心的常客，只要有活動，她和家人都會積極參加，也因此結識了不少臺胞住戶。“書香可以使人寧靜，插花可以療愈心靈，民俗活動可以拓展知識，共同的興趣愛好、相同的文化習俗，讓我們很快就打成一片。”劉穎說。
在臺灣社區營造經驗中，增進居民與土地的聯結，是調動居民參與社區事務積極性的重要方式。“要讓居民在社區當家，先要讓他們以社區為家。”為此，龔鈺婷主動走出去，與周邊的農商銀行、衛生院、養老院、幼兒園等單位對接，邀請他們走進社區，為兩岸社區居民提供到府義診、辦卡服務，開辦康養、育兒講座，為兩岸居民與浦江社區搭建起交流的橋梁。
在此基礎上，榕臺融合社區還建立了兩岸社區居民志願者團隊，通過為社區服務，喚醒大家參與社區事務的主人翁意識。“目前，我們已組建了文藝表演、醫療衛生、交通秩序、環境保護等志願者團隊，讓社區居民可以發揮特長，共建共管社區事務。”龔鈺婷說。
規于矩，范于行。浦江社區有30多名工作人員，如何各司其職，讓社區服務工作更有效、更有感，是龔鈺婷一直思考的問題。
在龔鈺婷的建議和幫助下，浦江社區工作人員制定出了一套“五心工作法”，即“耐心聽民意、細心解民憂、真心辦實事、虛心納建議、熱心增服務”的服務體系，標準化的工作流程，就像給工作裝上導航，不僅提高了工作效率，也進一步拉近了居民與社區之間的距離。
“如今走進榕臺融合社區，不僅景觀變美了，環境更整潔了，許多閒置空間還被利用起來，社區生活變熱鬧、有趣了，兩岸居民融洽相處，社區工作有條不紊。”談及龔鈺婷給榕臺融合社區帶來的變化，社區工作者鄭鶯如是說。
眼下，龔鈺婷又在思索新的社區工作法的提升，如何用AI技術改進社區治理方式。“大陸的發展日新月異，社區工作也應當與時俱進，運用AI的大數據分析功能，有助於社區資料的整理與數據的蒐集，智慧化形成兩岸社區居民的活動方案，讓社區管理更智慧、更高效。”龔鈺婷說。
在龔鈺婷心中，融合兩岸社區居民力量，充滿活力和溫情的美好家園離她越來越近。
