這是一件關於誠信的暖心事。近日,一名顧客在我市某家電行購買電暖器和臺燈刷卡結賬時,老闆不小心多按了一個“0”。事後,老闆發現多收了2160元,於是通過多種方式全城尋人。12月15日16時,家電行老闆終於找到該顧客,退還了因操作失誤而多收的錢。
“丟”錢:銀行卡被不慎多刷
昨日10時,記者來到市貿易大廈三樓的富星家電行,見到了老闆李明山。通過他的講述,記者還原了整個事件的經過——
12月9日16時45分,市民趙女士在富星家電行購買了一台電暖器和一個臺燈,總計240元。結賬時,趙女士拿出銀行卡示意要刷卡結賬。李明山拿出刷卡的POS機,為她辦理了刷卡手續。隨後,趙女士離開了該家電行。
當晚,李明山在對賬時發現,POS機的刷卡金額有出入,於是找出當天所有的帳單進行核對,這才發現趙女士刷卡結賬的帳單上顯示消費金額為2400元。
“糟糕,當時多按了一個‘0’,240元刷成了2400元!”李明山急了,“得趕緊把錢還給人家。”作為一名經商十幾年的生意人,李明山深知,誠信是最重要的經營之道。
尋人:架起一座友誼橋
當晚,李明山便讓女兒小李通過微博、微信發佈消息,尋找趙女士。尋人微博、微信發佈後,熱心網友紛紛轉發,一場全城尋人的愛心接力在網路上展開。
相對於李明山那分渴望儘快找到趙女士並退錢給她的急切心情來說,這些還不夠。
12月10日,銀行一開門,李明山便找到銀行工作人員,希望能通過銀行找到趙女士的聯繫方式。可是,由於趙女士刷卡單上的簽名字跡有些潦草,加之刷卡單上不顯示趙女士的銀行卡號,銀行的工作人員表示無法聯繫到趙女士。
“不是我的錢,一分也不能要。”時間一天一天過去,李明山始終沒有放棄尋人、退款的念頭。他還曾試圖聯繫新聞媒體尋求幫助,但是沒有成功。
這邊,李明山焦急地尋找趙女士,希望退還多刷的錢。那邊,事情過去幾天了,“丟”了錢的趙女士還不知道銀行卡上的錢被多刷了。
直到12月15日下午,趙女士去銀行取款,才發現銀行卡上的餘額不對勁兒,少了2000多元。她仔細回想,確定自己近幾天只在買電暖器和臺燈時用過這張銀行卡。抱著試一試的想法,趙女士又來到了該家電行。
“我的失誤給您造成不便,實在不好意思。”核實趙女士的身份後,李明山的第一句話便是道歉。他的誠信和樸實,讓趙女士感動不已。接過2160元,趙女士當場拿出一部分要表示感謝,李明山果斷拒絕了。
“我也是生意人,在中站區開了個小飯店。以後咱都是朋友了,歡迎到我的飯店來。”趙女士向李明山發出真誠的邀請。
至此,這場全城尋人、退款事件終於溫暖落幕。
提醒:刷卡時應核對帳單
採訪中,記者了解到,在富星家電行刷卡消費的顧客約佔總數的80%。那麼,刷卡消費應該注意些什麼呢?一名銀行工作人員給習慣刷卡消費的市民支了幾招:在刷卡消費時,要仔細核對消費金額和消費內容是否統一,在確保無誤的情況下再簽字確認;刷卡消費後,要保留好相關消費單據,以便出現問題後有據可依;刷卡消費最好養成記賬的習慣,並定期核對銀行對帳單。
[ 責任編輯:梁行 ]
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原稿件來源:焦作晚報