企業的誠信到底是什麼？是企業領導的口頭禪？是寫在墻上掩耳盜鈴的裝飾品？是銷售的策略？是應付上級領導和相關部門的遮羞布？誠信的對象僅僅是產品和用戶嗎？誠信的唯一目的是為了利益的最大化嗎？對此,我談幾點淺見:
1、 沒有信仰與追求何談誠信？
自從,共產主義的信仰成為不現實後,我國自上而下沒有信仰、追求,尤其是年輕的一代,不知道要追求什麼,信仰什麼,什麼是要弘揚的,什麼是正確的,什麼是錯誤的、不正確的,對於是非沒有明晰的概念,思想混亂,沒有目標!這就使得誠信沒有了根基。
2、“良知”的缺乏和道德的淪喪
良知,是人們一種天賦的道德觀念,就是孟子所說的,“不慮而知”王明陽所說的“不假外求,是先而知之”,而且是“被聖靈充滿”的優良之知。人性的良知主要包括三個方面:1、知恥2、知愧3、知恩 但是幾十年的極左路線,摧毀了幾千年傳承下來的中華文明,良知和道德觀,人們失去了中華信仰的精粹,又沒有建立起新的與之相對應的信仰和追求,缺乏傳播中華文明,良知和道德的潛入和氛圍,人們都急功近利,刀下見利益,見金錢,只要能賺錢,只要有利益,什麼良知,道德,誠信可以統統不想不要!
3、誠信不應是商家手中的“遮羞布”
許多公司,工廠大門口寫的是“誠信為本,品質第一”、“真誠到永遠”、“誠信就是企業的生命”等等,可是問題屢出不禁,品質管理極其混亂,以次充好、以假亂真的現象時有發生,他們把誠信完全當成了應付上級和用戶的口號,當成了自己企業不講誠信,弄虛作假的遮羞布!
4、“誠信”的對象不僅是用戶和消費者
傳統觀念的企業誠信就是對用戶,對消費者的誠信,但是我認為一個好的企業,誠信所包含的內容,應更寬泛,是用每個環節的誠信最終構築了對用戶和消費者的誠信,企業如果不對供應商講誠信,給了原料或貨不能及時付款,甚至付款時百般刁難,那麼供應商就很難長期保證供貨的時間和品質,甚至會以產品品質的方式報復需方;企業對自己的員工也要講誠信,說過的事,提到的利益,員工做好了,做到了,就一定要兌現,哪怕企業遇到了很大的困難,也要想盡一切辦法去兌現,企業對員工講誠信,也要求員工對企業忠誠、講誠信,每個員工才能真正建立對產品對用戶負責的態度,才能誠信于用戶和消費者等等。也就是說我們企業的誠信,要處處講,時時講,不能看對象或設定範圍,讓誠信成為一種習慣,讓誠信體現在企業的每個環節和階段上!
5、誠信應是企業核心價值的一部分
企業講再多的文化,再多的價值觀,再好的核心價值,而缺乏誠信,缺乏良知,缺乏道德,都是無用的口號和廢話!良知、誠信、道德是企業法人、企業文化、企業各個環節正常運轉基礎。因此,我認為企業的文化,企業的價值觀,企業的核心價值,一定要包含企業的誠信,良知和道德,而且要說到做到,做的比說的更好,試想一下,一個企業吧誠信,良知,道德表述在了企業的各個環節上,卻背地裏生產假冒偽劣的產品,坑害了用戶,消費者和國家的利益,那不是口是心非,虛偽的道德嗎？
6、誠信是企業社會責任中最根本的責任
有許多企業給貧困地區捐款,給災區捐款、捐物、出人、出力,非常熱衷於公益事業,很重視企業的社會責任,但是,在企業的誠信和產品品質上卻問題不斷,這樣就只能對他們前者的公益活動和努力予以否定,因為誠信和良知是企業社會責任的根本,沒有這個前提,一切都是虛偽的、空洞的!
所以說,一個企業要想走向國際化,要想成為百年老店,誠信,良知、道德是基石!你再有宏大的理想和目標,再有創新的精神,發展的速度再快,如果沒有誠信,缺失誠信,企業就會像“冠生園、三鹿集團”等企業一樣,一夜之間垮掉!
[ 責任編輯：王俊偉 ]
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