“誠信”作為現實社會傳統美德，也是網路文化的道德基礎。網路互動中誠信與否，決定了資訊內容的真與假、行為後果的善與惡、關係環境的虛與實、交往品質的高與低。中國網際網路已歷經20年，網民數量接近人口總數一半，網路社會已漸成型，網路誠信建設愈加成為社會文明發展的關鍵。
防範社會道德危機 網路誠信不可缺失
近年來，國家“亮劍”凈化網路空間，謠言現象得到了強有力的打擊和整治，網路空間更加清朗起來。剖析網路謠言的一度風行，固然存在多種原因，比如社會公平中的某些缺憾，使少數人心懷怨忿伺機報復；對媒體的不信任，使有些人偏愛小道傳聞；資訊公開及時性不足，讓不實傳聞搶佔了傳播渠道等等。但是從公民主體道德責任角度來看，網路誠信的缺失不容忽視。
有的人責任意識淡薄，對基本傳播觀念缺乏認識，有的人想通過惡搞、戲謔，嘩眾取寵的方式出名露臉，有的人則盯緊經濟利益迎合低俗趣味、獵奇心理編造謠言。網路謠言傳播揭開了問題一隅。縱觀多元化的網路行為，誠信缺失存在於文化生活領域，也蔓延到經濟交往行為之中。中國電子商務協會發佈的首份電子商務誠信報告裏稱，接近25%的企業和26%以上的個人最擔心電子商務領域中的“不誠信”。另據統計，在過去半年內，至少74%的網民遭到了欺詐、盜用賬號等網路侵襲，總人數高達4.38億。社會信用透支、網路安全難以保證，成了困擾網路消費者的突出問題。
網路謠言、無良策劃、虛假網購、商業欺詐，雖發生路徑不同，所帶來的誠信缺失、所引發的道德危機，所導致的良知冷漠與關懷淡薄，都讓人不寒而慄，更擾亂了網路秩序、損害社會公正，妨害網路社會的健康發展，成為亟待解決的現實問題。
守護中華傳統美德：內誠於心，外信于形
中國自古以來講求為人治世的誠信之道。解析誠信，從字面的意思看，“誠”側重於內心修養，“信”側重於行為規範。“誠信”就是內誠於心，外信于形。即是說人要言由心出、表裏一致、真實無妄、信守諾言。中國傳統社會是熟人社會，個人的誠信形象如何主要表現于工作圈子，或者是親朋好友熟人圈子。所以現實中的個人誠信問題往往與人倫關係、人際關係、人情面子分不開。除非發生特殊情況，否則很難判斷一個人的表現是否真的表裏如一。而網路社會不同於現實，它以數字技術為基礎，交往行為帶有虛擬性。微博、微信、電子商務等，這些最常見的網路應用，更多發生在陌生人交往的過程中，社會控制弱化、失信成本也大大降低。網路一旦脫去傳統熟人、面子的溫情面紗，脫離了外在對主體身份的約束，人們內在本真就容易還原出來。在這種情況下，個人的誠信表現更接近於主體內心、他真實的自我。像謠言發佈者、網路釣魚者這些行為主體，其網路失信行為也更接近於內在的自然。從這個意義上講，加強網路誠信建設不僅更加真切，而且更顯現實，它強調的是公民“道德心”的涵養和建設。
以傳統文化觀照，誠信話題歷久彌新。商鞅的“立木為信”、季布的“一諾千金”、宋就的“以誠感人”、胡雪岩的“務真戒欺”，都反映出當事者內在誠信人格特徵和道德精神的價值普惠。人若有信其行遠矣，大至國家，小到個人，莫不如此。所以《論語》中說：“民無信不立”，倡導以誠信為立世之本、為人之道。儒家思想進而將誠信列入修身齊家治國平天下之要義，作為維護社會秩序良性運轉的根本性要求，這是道德責任的社會意義體現。
忠與信也是人倫社會的重要思想支柱。中國傳統道德主張交往“朋友有義”、“朋友信之”。《禮記》中說：“君子誠之為貴”，將誠信視作最為高尚的道德人格。《大學》強調，“欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知。致知在格物。物格而後知至，知至而後意誠，意誠而後心正。心正而後修身”。這裡，正其心就是要端正心性，誠其意，是指產生誠懇的心意。一個人心態放正、真實誠懇、意念精誠，才能不自欺、不欺騙，才能達到修、齊、治、平的人生目標、社會理想。所以，《孟子》說：“誠者，天之道也；思誠者，人之道也。”就是講誠信是順乎天理、社會的正路、良途。《老子》曰“信言不美，美言不信”說誠信的話不見得好聽，好聽的話不一定誠信。但人們還是要大膽講出誠實的話、做誠信之事，把誠信作為社會合作、交流的基礎。《墨子》雲：“言必信，行必果，使言行之合，猶符節也”，政治家管仲有曰：“誠信者，天下之結也”，即言行一致，交往才能順暢，誠信無欺，天下才能團結和睦，社會大廈方始根深基固。
構建網路誠信生態 弘揚社會主義核心價值觀
誠信也是社會主義核心價值觀的重要內涵。黨的十八大提出“加強政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信建設”。2014年6月國務院關於《社會信用體系建設規劃綱要》指出：要“深入推進商務誠信建設”。黨的十八屆四中全會進一步強調：“堅持依法治國和以德治國相結合”，“一手抓法治，一手抓德治，大力弘揚社會主義核心價值觀，弘揚中華傳統美德”。今天，誠信作為人倫交往的基本橋梁和道德準則，更深刻地成為國家現代化、市場經濟良序與網路文明建設的有力支撐。堅守誠信倫理、提高個人修養、約束網路行為、建立高度和諧的人際信任和社會認同，是實現中華民族偉大復興、“中國夢”理想的倫理要求；培育網路誠信氛圍、形成誠信生態環境，將誠信規範明朗化、具體化，從潛在意識形態推進到顯在現實層面，是建立和維繫網路社會文明的必然選擇。
社會誠信重在建設。踐履網路道德責任，需要全體社會成員共同努力、共盡其責。首先，要積極推進網路資訊監管法治化。既依法建立起嚴厲有效的治理機制，又努力形成長期防範的保障機制。將誠信法律化、制度化，形成守信褒獎、失信懲罰的制度體系和管理制約。其次，要完善資訊公開制度，保證真相快速披露，權威、公開、及時，分秒必爭地消解誠信危機。再者，要發揮綜合實力，形成社會組織機構、網路從業者和網民自身共同治理的網路環境。如，通過多種形式教育提升公民網路素養，拓展“辟謠聯盟”、“打假網站”等多樣化社會監督渠道，發現、追蹤、破解謠言傳播等誠信缺失現象。同時，作為網路社會中的一員，也要培養和提高“責任意識”，依規遵法、提升道德素養，作守法自律的理性公民；要勇於“擔當責任”，積極參與到網路社會誠信生態建設和維護中來；努力培育“責任之心”，主動建立起誠信價值觀的內心防火牆，將道德操守和自律精神內化於心、外顯于行，自覺開闢誠信凈土，守護網路社會美好家園。
（作者：孟威，中國社會科學院研究員、新聞與傳播研究所網路新媒體研究室主任）
[ 責任編輯：王怡然 ]
原稿件標題URL：
原稿件作者：
轉載編輯：王怡然
原稿件來源：新華網
