2014年1月23日 多雲
北京南站值班站長 陳 靜
今天是春運第8天，車站已經進入了春運高峰期，北京南站發送旅客已經接近10萬人次。
今天我當班，坐高鐵回上海的王先生臨走前來感謝我幫他找回了箱子：“鐵路現在的服務真好，你們辛苦了！”我說，“以後，您有什麼需要都可以和我們聯繫，祝您一路平安。”
21日下午1點48分，王先生乘坐G2次從上海來北京出差，高鐵上正好有兩個相同的箱子，相鄰的兩個人又不小心把箱子拿錯了。王先生箱子裏有4000多元的現金、電腦、衣物等，而他錯拿的箱子裏都是藥材。他第一時間找到了我們，同時也向公安備了案。王先生想通過查看旅客記錄，尋找失主，可由於不能透露旅客的隱私，這個方法行不通。
我留下了他的聯繫方式，然後向車站的各部門通知如果有拿錯箱子的旅客，趕緊聯繫值班站長檯。
22日上午，有個旅客聯繫車站說拿錯了包。我趕緊給該旅客打了電話，核對了箱子裏的物品，結果證實就是王先生拿錯的箱子。我又和王先生聯繫，將他們約在北京南站地鐵處交換了行李，經檢查行李物品分毫無差。兩個旅客直呼，沒想到還能找回自己的箱子，對我一再感謝。
在這裡要提醒各位旅客，在候車室人多的地方，注意保管好自己的行李物品，不將錢包、現金等貴重物品放在外衣褲兜內；注意提防有人假冒“老鄉”幫助照看行李，或以手機沒電等理由借手機，防止財物丟失。
（本報記者 齊 慧整理）
