海南大力發展現代服務業 適應國際旅遊島建設要求
記者昨天從省旅遊局獲悉，為了適應“國際旅遊島”建設的要求和發展思路，大力發展以旅遊業為龍頭的現代服務業，促進我省旅遊產業又好又快發展，我省特製定旅遊業發展10項措施。
營造海南和諧誠信的旅遊消費環境。開展創建“海南省旅遊消費誠信示範單位”活動，工商、旅遊部門對連續三年在旅遊經營過程中，誠信經營且沒有違法行為的企業和單位，公示為“海南省旅遊消費誠信示範單位”。
引導旅遊行業開展優質服務活動。大力支援旅遊部門在全行業開展“海南省優質旅遊服務計劃”活動，凡被旅遊部門向社會推介的優質服務旅遊購物點、旅遊酒店、旅遊景區和旅行社，列為工商部門優先服務對象，實行專辦員跟蹤服務制度，並由每年年檢一次改為每三年年檢一次。
支援大型外資旅遊企業和各種新型旅遊業進入海南市場。對各市縣確定的各類重點旅遊項目，工商部門在辦理登記註冊業務時，遵循特事特辦原則，跟蹤到府服務，在五個工作日內予以辦結。
培育海南旅遊優質品牌。樹立旅遊行業商標意識，大力推進我省旅遊特色產品著名商標的認定工作，三年內我省認定的旅遊行業著名商標數量不少於30件，併為爭取國家馳名商標認定提供各項基礎性服務。
規範旅遊市場主體準入行為。對旅遊市場主體及旅遊珠寶玉器商場實行總量控制，凡從事旅行社經營業務的，必須先取得旅遊部門頒發的許可證後，方可核發營業執照。堅決打擊各種變相從事旅行社業務的違法違規行為。
完善旅遊市場長效監管機制。以旅遊土特產經營店、珠寶玉器經營店、海鮮大排檔和以接待團隊為主的演藝場所為重點監管對象，全面落實旅遊市場經濟戶口管理、旅遊市場重點商品準入、旅遊企業信用分類監管、旅遊經營戶九分倒扣退市、旅遊消費服務內容及價格明示、旅遊市場12315進場進店、旅遊經營者承諾等制度，規範經營秩序。
建立旅遊服務、旅遊投訴聯動工作機制。按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，積極整合12315和12301旅遊消費維權服務資源，利用資源整合優勢，建立快速反應的旅遊消費維權機制。
加強旅遊市場監管工作的協調和互動。積極會同旅遊部門定期對旅遊市場的經營秩序進行綜合巡查。對旅遊部門依法吊銷旅行社經營資格許可證的，工商部門一概責令辦理變更手續;對拒不變更的，依法吊銷營業執照。對旅遊部門建議吊銷營業執照的，工商部門依法予以吊銷。
加大對旅遊市場經營秩序的整頓力度。重點查處無照經營、虛標價格、假冒產地、以假充真、以次充好、短斤缺兩、強買強賣、虛假宣傳、包廂購物、低於平均成本價組接團和商業賄賂等違法違規行為。對上述違法行為，情節嚴重的，依法吊銷營業執照;單位負責人三年內不得擔任新設立企業的法定代表人，個體戶業主一年內限制經營同類行業或產品。
保護海南旅遊生態資源。對各類破壞紅樹林、珊瑚礁等旅遊生態資源的行為，嚴厲查處;構成犯罪的，堅決移交司法部門追究其刑事責任。
