流媒體網首席運營官張彥翔則認為，2008年IPTV產業向上發展拐點初步形成。電信重組、運營商向全業務轉型，是IPTV增值業務發展的契機；同時，截至今年三季度的220萬用戶規模又為IPTV增值業務的發展提供了用戶基礎。

　　運營商應制定SP運營規則

　　“IPTV增值業務目前雖面臨一個好的發展環境，但是還處於初級階段。”張彥翔認為。

　　“運營商要在業務模式和行銷模式上進行創新。”楊崑表示，運營商批髮式的行銷模式直接導致用戶失去選擇權，然而IPTV與數字電視最大的區別就是互動性，IPTV用戶有自身的需求，參與性非常強，且用戶的習慣會日益反映到IPTV增值業務上。“今後會有兩種模式，一種仍是批髮式的，一種就是批發加零售，後者是運營商要走的路，否則，IPTV和數字電視就沒有區別了。”

　　對此，張彥翔也認為，運營商若想發展IPTV增值業務，必須要做到“抓大放小”，通過激勵SP來為用戶提供個性化的服務，以帶動用戶的積極性。

　　據了解，截至今年10月初，上海現有IPTV用戶65萬，預計今年底將達到75萬，約佔該市寬頻用戶數的20%；上海IPTV活躍度由年初的50%提升到現在的70%，認可度在不斷上升。

　　張彥翔認為，上海IPTV的用戶規模可以為增值業務的發展提供積極的探索空間，上海電信最大的收穫將不是具體業務的探索，而是通過業務的執行，制定和完善關於IPTV增值業務的接入規範，為IPTV增值業務下一步的發展做好指導工作。

　　張彥翔表示，電信運營商應該把控IPTV增值業務平臺，制定SP技術規範和運營規則，引導SP業務方向。目前運營商需要做的是：以上海為試點，以集團為主導，確立增值業務的技術標準和介面規範（類似互聯星空標準），減少SP的接入程式，構築SP產業群，把控優勝劣汰的機制，實現產業良性發展。

　　“電信C網手機用戶的發展，會在未來形成IPTV業務的終端延伸。”楊崑向記者表示，廣電、網際網路和電信網的融合需要一個過程，在“大三網”融合未達到一定高度時，“三屏合一”應該是目前的一個趨勢，也就是網際網路、手機、電視之間實現資源共用，以不同終端呈現同一內容。張彥翔也認為，SP應結合不同的終端對業務做一些有針對性的改變。

　　SP應把握用戶區別

　　楊崑表示，IPTV增值業務與網際網路業務面向的用戶特性不同。PC要求用戶坐在機器前面，而電視更注重休閒性，用戶收看時更放鬆；同時，PC和電視螢幕不同，網際網路頁面照搬到電視上行不通，電視用戶希望螢幕活潑一些，而PC上則是文字為主。

　　張彥翔對記者表示，IPTV增值業務對SP的要求最高，因為電視節目內容給人的感覺是比較正式的，不像手機和網際網路那樣隨意；同時，手機上的增值業務是半強迫式的，用戶容易衝動消費，而用戶使用電視上的增值業務時則更理性。因此，SP要把握不同終端的用戶消費心理，走差異化道路。

　　“網際網路SP、CP其實一直在嘗試IPTV增值業務，但是並沒有太多成功案例，原因就在於沒有注意PC用戶與電視用戶之間的區別。如果SP、CP想進入IPTV領域，就必須在內容和行銷方式上有相應的針對性。”楊崑強調。

　　盈利仍需等待

　　今年6月25日，上海電信研究院成立了IPTV實驗室，專注于探索IPTV運營及盈利模式。無疑，增值業務將是運營商發展IPTV的一個盈利點。

　　然而，正如杭州華數華夏視聯副總裁趙志鋒所說，IPTV的增值業務仍是一個小眾市場。以杭州為例，目前該地區帶點播的雙向互動的基礎視頻業務，ARPU值為65∼66元人民幣，而增值業務ARPU值則比較少，不到6元。

　　張彥翔表示，就目前而言，雖然IPTV增值業務發展有一個很好的外部環境，也符合運營商現階段的需求，但即使就用戶規模較大的上海而言，要使IPTV增值業務成為重要收入來源，還需要經歷一個用戶培養期。

　　“單純從IPTV的收入來源看，分前向（用戶）和後向（廣告主）兩類。在IPTV產業發展中期，後向收入將是主流，電信運營商對於增值業務的前向收費要有正確的定位，過度看重短期收益，最終損害的是業務的未來發展，他們應該把更多精力放在前後向充分結合的價值體現上。”張彥翔向記者表示，“目前，對於運營商而言，應該做好監管和管理，搭建一個好的平臺；同時，SP對IPTV增值業務的用戶需求了解還遠遠不夠，應著重把握用戶需求並積極進行業務創新。”