山東省建行近日在各營業網點挂出的一紙公告，結束了該行電話銀行和網上銀行的免費服務。從９月１日起，該行調整及新增部分服務收費項目，其中包括開始對電話銀行和網上銀行用戶收取數額不等的年費和月費。

    據建行泉城支行的工作人員介紹，儘管此次新增的兩項收費項目及標準已經公佈，但暫不執行。正式執行日期，將再發公告向市民告知。

    ３０日上午，記者在建行濟南泉城支行看到了這張剛剛張貼不久的公告。從公告上看，這次價格調整涉及的收費項目非常廣，總共列印了４頁，其中針對個人服務的有若干項，不乏對一些本來就存在的項目進行補充和組合推出。公告還首次確定對電話銀行和網上銀行服務開始收費，二者年服務費均為３６元或每月３元。這在四大銀行中是首次。

    記者在致電工行、農行、招行等多家銀行後得到證實，目前各家銀行均暫未接到任何收費通知，電話銀行、個人網上銀行服務仍然免費，但不排除“跟進”的可能。

    在各大銀行對ＡＴＭ機跨行查詢進行收費後，客戶尚可通過電話銀行和網上銀行進行免費查詢，如今卻連“虛擬銀行”也不能免費了。

    “針對銀行卡的收費防不勝防，我都打算恢復存摺戶了。”在建行存錢的李小姐看到公告後說。

    無論是銀聯卡、ＡＴＭ機還是電話銀行、網上銀行的推出，本來是為方便顧客，同時也分流櫃檯工作的壓力。如今各項服務陸續開始收費，有市民預計，這有可能造成銀行排隊的情形。“畢竟，失去了一個最便利的免費查詢渠道”。

    就在前不久，還有專家建議百姓通過電話銀行和網上銀行免費查詢，然而變化來得如此之快，僅僅過去了３個月的時間，不知道下一個收費項目又是哪一個。(完)(記　者　楊飛越    實習生　駱　飛)

來源：新華網山東頻道

編輯：妮妮