主持人陳曉楠：各位也談了在網際網路整個發展的速度中速度是超過我們想像的。這可能也帶來了一個問題，它變化莫測，經常看到有人異軍突起，可能昨天很風光，今天就不在。這裡也有核心的問題，在超速發展的過程中怎麼生存，這最根本是商業模式的問題。我相信各位在談到網際網路的意義、談到未來發展的時候，真正生存的模式，針對這個問題我們來交流一點。詹先生臺灣是最大的網站之一，他主要的商業模式掙錢的點在哪？
詹宏志：我自己剛開始接觸網際網路領域的時候，對網際網路了解很少，我以為網際網路是媒體。我從媒體角度開始工作，後來發現它比媒體的概念大得多，而且能做的事也多得多，如果快速地把資訊送到給那麼多人，同時也可以把服務送給那麼多人，或者是把很多的商品給到很多人。
從我一開始從做內容為主，後來轉到做門戶網站，從門戶網站的基礎後來發展電子商務，當時也想多了解一些，沒有想到電子商務變成事業的主軸了。我剛才說的臺灣的三種模式都有發展，我自己的公司也是三種模式都有發展的一種企業形式。
我後來參與了網路的電線，Internet 網路的領域。這怎麼在Internet持續發展，這說不上來，只能確定每天我能把工作做得更好，這是我唯一能做的事。
主持人陳曉楠：您覺得每天都能做到立於不敗之地的秘訣是什麼？
詹宏志：我很喜歡Internet，每天在網上挂，我在網上可以覺得全世界的人在做什麼事，我希望我能了解他們的心情。喜歡在上面玩的人是怎麼回事，喜歡在上面買東西的是怎麼回事，如果我是那些人就可以知道是什麼服務了。
主持人陳曉楠：電子商務這一塊也應該有很大的競爭的，對您所引進的網站來講這塊有什麼特別大的特色是比較優勢的？
詹宏志：當時我做得早，在臺灣也許電子商務的很多模式都是從在我那個組織裏率先發展出來，有一點因為做得早，因為做得久了。電子商務最大的是客戶信賴，如果不認得把信用卡、帳戶交給你不容易，有這樣的基礎。但是電子商務的工作者，我們這樣的工作者畢竟跟原來的零售業沒有聯繫，我們需要這樣的過程去理解社會所需要的商品，這個商品的供貨商，和他們賴以生存的地方。這需要我們有我們的行為去理解，這是一點一滴了，工程師很發達的地方，每個地方發展出的概念來，很短的時間來非常有能力能發展出來，這也是每天要面臨的競爭，這些競爭者都很優秀。
當然，也是這些競爭，我也喜歡這樣的競爭，這種競爭常常有機會使整個領域共同變大、變強，最後整個社會的能見度也變得更高。剛才嘉賓用成熟來描述臺灣網路世界，成熟是熟悉度，在日常生活扮演的角色是慢慢成熟了。但是成熟的業務空間非常大，拿電子商務來講，從臺灣的估計，大概B2B和C2C電子商務在臺灣有3700台幣，佔了整個零售業很大一部分，這還有沒有終點，我覺得是可以變成更大的電子商務。甚至像實體，未來網路也可以變成重要的周邊服務用實體的很週到的服務，加上網路服務來成為他的統和性的工作方法。未來的實體會有很大的比例從網路上來，這個比例是30%甚至是更高一些，臺灣的電子商務才開始，有興趣的話大家都可以來。
主持人陳曉楠：您的胃口很大，您領先在前面跑，後面有一幫人追，大家會越跑越快。張先生我想問一下您在網際網路業界的廣告領域非常資深了，我想您其實應該更知道什麼樣的商業模式最能吸引廣告，在臺灣這樣的情況大概是怎麼樣的？
張志弘：我一直比較專注于網際網路廣告行銷方面。之前我提了藍海、紅海的概念，就臺灣來講現在網際網路廣告是接近於紅海的局面，過去幾年臺灣廣告市場整體在往下跌，包括報紙、電視媒體，我覺得網際網路在成長，這是受到了網下市場的牽引，必須要很努力地掙扎，不斷地從其他的媒體裏面吸引更多的廣告投放在網際網路上。
這樣的過程為了達成這樣的目的，必須要創造出更多不同於或者是優於傳統媒體的價值，取得跟客戶的投入。特別是提到在臺灣網際網路有的部分看似成熟企業，從剛剛的數字看，其實我們也知道所有的媒體不管是電視、報紙，在整個發展過程中廣告的效益是會逐步地遞減。第一個在網際網路上的廣告和在電視上的廣告，1995年做廣告點擊率可以在5個以上、後面慢慢掉一直到1.0的點擊率。這需要創造不同新的成效，一方面用戶需要成熟，他們知道這是廣告知道這不是廣告可以點擊它，甚至他知道廣告明確的選擇他關心的資訊。這裡要產生吸引，產生點擊，需要讓你對用戶有更新的了解，更新的模式，這你需要研究產品，才能取得更好的成效。
另外一方面，媒體端來講你媒體版位思考怎麼創造跟報紙、電視不一樣的價值。拿個比喻來講我們講視頻廣告，我們先前服務過一家門戶網站，以視頻為主。在開發視頻崗位的時候，我特別提到一點，因為我計算過在臺灣電視廣告的費用比網際網路的廣告還便宜。這個怎麼辦，當你看到這個視頻廣告的時候說他為什麼會買網際網路的視頻廣告，要突出電視廣告沒有的價值，電視廣告是單向，通過消費者的喜好度、品牌的成熟度也好，網際網路的廣告是有電視高所沒有互動的能力。但是怎麼去創造互動的效果，是不同於電視廣告，不是單純地點一個視頻廣告連到下一個網站。可能你也不吸引人家，特別是很多以前在臺灣做廣告是直接把電視廣告直接轉檔到網際網路上介紹，這樣的廣告不是用戶做互動的，本身沒有這樣的目的。廣告被設計的時候，如果在現有的素材上做變化，必須要思考你的版位上要加上什麼效應。
我最近在觀察，我也在大陸看到了很多視頻網站的視頻廣告做了很多加總，在上面做了很多的應用，這是不斷發展的方向。我覺得臺灣在這一點碰到的挑戰，我認為相對比大陸這邊更多，因為這裡畢竟這幾年來講，整體廣告是銷售成長，網際網路廣告成長的勢頭更是一飛沖天。廣告客戶對很多新媒體的應用投資的應用是更高的。相對在臺灣來講，客戶不輕易把預算做轉移，一方面是對新媒體考慮不夠。另外是他在衡量我到底在哪個媒體上投放效果更好，特別是ROI，這個層面我們要不斷地創造價值。在這樣的過程中臺灣可以提供很多的經驗跟大陸做交流。
