5日,當90歲高齡的福建長樂籍臺胞鄭先生乘坐 “閩珠一號”經“兩馬”(馬尾-馬祖)航線抵達福州邊檢站時,工作人員便熱情地迎上前,用一口流利的福州話引導他和家人快速通關。
適逢清明節,為了卻心中夙願,鄭老先生專程攜妻兒一道回鄉祭祖,這也是他第一次回鄉祭祖,福州邊檢站的福州話方言服務令他倍感親切。
福州邊檢站的工作人員告訴記者,清明節期間,經“兩馬”航線入境返鄉祭祖的臺灣旅客明顯增多,3月29日至4月5日,福州邊檢站共驗放旅客1690人次,其中,4月3日至5日,福州邊檢站就驗放旅客666人次。
據介紹,福州邊檢站採取多項措施為往返同胞提供優質、高效、便捷的通關服務。針對返鄉祭祖旅客老人、小孩較多且多數只會說福州話的實際,該站專門增加驗證臺外服務和方言服務,協助旅客快速通關。
同時,為積極做好客流高峰流量監控,該站緊密跟蹤侯檢旅客人數變化,調整通道數量,縮短旅客候檢時間,減少侯檢客流壓力。並主動向旅客發放出入境指南,宣傳口岸出入境相關政策,提醒臺灣旅客隨時注意證件和簽注有效期,避免正常行程受阻。(記者 張彩林 王鵬)