“我們把群眾當親人，群眾才會從我們身上看到共產黨的好”
老百姓對張章寶的深厚感情，從稱謂上可見一斑：寶科長、寶哥。
在屢次陳情、處處碰壁後，下崗職工陳桂香老人陷入絕望和疑慮：“難道小老百姓只能任人忽悠嗎？”這種絕望和疑慮令她終日抑鬱寡歡、以淚洗面，直到她碰到了張章寶。
“您有什麼事，請跟我嘮叨嘮叨。”當陳桂香和其他幾位下崗女工慕名找到寶科長時，張章寶一邊熱情地倒茶，一邊和氣地問話。
幾位女工好像突然遇見久別的親人，沒等坐下就哭訴起來：她們所在的土默特右旗花炮廠停產多年。2006年，廠長雲某把賣廠子的錢只分給了部分關係戶，而陳桂香等小戶、弱戶的養老保險金卻一分也沒得到。
聽完女工的哭訴，張章寶當天下午便展開調查。期間，他兩次接到恐嚇電話，讓他少管“閒事”。張章寶沒有退縮，通過掌握大量證據和反覆細緻地做工作，起初不配合調查的雲某承認自己挪用公款。幾天后，5萬多元的養老保險金送到幾位女工手裏時，陳桂香老人激動地說：“如果基層幹部都能像寶科長那樣，老百姓誰還會去陳情？”
29年紮根基層的經驗和感悟，讓張章寶深信不疑：黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民！他不止一次告誡身邊的同事：“只有我們把群眾當親人，群眾才會從我們身上看到共產黨的好！”
