廣西田東縣開通“水情110”服務缺水群眾
在大旱的日子裏，只要你打一個電話，就會有人將水免費送到府。這樣好事，就發生在廣西百色市田東縣。
4月7日，在田東縣祥周鎮民安村隴荷屯採訪時，記者發現有送水隊剛剛將水送到村民小組長辛榮建的家裏，水缸和幾個塑膠壺都盛滿了水。“我們都有送水聯繫卡，什麼時候缺水了，打個電話，送水隊就會送過來。”辛榮建高興地對記者說。
為應對60年一遇的特大旱情，田東縣於今年2月創造性地成立“水情110”應急指揮中心，開通了熱線服務電話0776—5223110。
據了解，該指揮中心主要承擔及時向群眾送水、確保飲用水源安全、妥善處理水事糾紛、指導群眾科學生產、對水利工程進度及安全性進行監督等職責。目前，該指揮中心已向旱區協調派出機動運水車120多輛次，應急送水450多噸。
送水到府的“風火輪”
4月1日下午，祥周鎮隴造村雙譚屯的公共水櫃即將用完水，村民周恩選跑到村頭代銷店，邊看著聯繫服務卡，邊撥打熱線服務電話。
1個小時後，包村聯繫單位——田東縣地稅局送來了一車6噸的水。看著“嘩嘩”流水注入水櫃時，他高興地說：“水情110，真靈！”
熱線服務電話保持24小時暢通，當群眾缺水時，可隨時撥打。接到電話後，指揮中心將把群眾的訴求轉告給有關責任單位，指令責任單位必須在規定的時間內將生活用水送到目的地。其中，對距離鄉（鎮）政府所在地2公里以內、2至5公里、5至8公里、8至10公里的村屯分別按照1小時、1.5小時、2小時、2.5小時內的承諾時間將應急用水送達。如運水車從縣城出發，送水時間分別再延長1.5個小時。
據田東縣長王軍介紹，在“水情110”的指揮調度下，目前，已有100多個縣直部門定點向232個受災村屯和學校運送生活用水，確保受災群眾、師生每天有20公斤的生活用水。
解決遠渴的“大源泉”
那拔鎮六魯村1號點是個移民安置點，居住著250多名群眾和近150名師生，因水井的水源已枯竭，只能到2公里外的山溝去挑水。
當群眾將飲水難問題反映到“水情110”指揮中心後，作為包點單位的田東縣委宣傳部立即派出幾個幹部深入該村，指導群眾打了4口新井，並花1.5萬元為群眾購買了1台電動機、4台潛水泵、水管等一批抗旱救災物資。日前，這4口水井均已建好，並取水成功。
“這水真是甜到心裏，今後我們喝水沒問題了！”村民黃文耀喝著甘甜的井水，喜不自禁。
在送水解燃眉之急的同時，“水情110”指揮中心還要求責任單位從長計議，千方百計幫助群眾找新水源，努力從根本上解決群眾的飲水難。對新發現的水源點，指揮中心立即組織專家前往檢測。水源安全、條件具備的，將通過打井、建設應急供水設施等措施，儘快解決群眾飲水難問題；條件不具備的，將對新水源記錄歸檔，以備後用。
高效運轉的“處理器”
當水利設施不能正常運轉時，當發生水利糾紛時，群眾也可撥打“水情110”。指揮中心會指令有關部門解決，為農業生產保駕護航。
4月1日，田東下起了今年的第一場甘霖。林逢鎮平洪村那梅屯電灌站的變壓器被雷電擊壞，全屯485畝農田無水灌溉，村民十分焦心，但束手無策。
“打‘水情110’試試吧！”在一村民的建議下，村民小組長農爭志立即撥打電話。很快，林逢供電所所長黃正元和5名突擊隊員拉來了一台價值8000元、嶄新的30千伏安的變壓器進行維修。
1個多小時後，新的變壓器安裝完畢，水馬上抽了上來。農爭志感慨萬千：“換一個變壓器，如果按以往的程式走，申報、批准、現場探看，起碼要1個月才能辦下來。如今，一個電話就搞掂了，‘水情110’的效率真高！”
科學抗旱的“指明燈”
“我們想種玉米，可是天太旱，沒有水，怎麼辦？”
“你可以購買抗旱玉米品種……使用生物節水、化學節水等抗旱技術，比如地膜覆蓋……”
打來電話的是思林鎮豐馬村支書蒙利強。該村地處大石山區，都是“望天地”。眼睜睜看著農時一天天過去，而旱情卻沒緩解多少，村民十分焦急。
今年2月26日，得知有個“水情110”可以解憂，蒙利強喜上眉梢，立即把電話打過去。得到指點後，他動員全村群眾調整產業結構，改種耐旱玉米。如今，玉米長勢喜人，豐收在望。
除接受群眾的諮詢外，指揮中心還經常派出農技人員到旱情嚴重的鄉村，通過舉辦培訓班、知識講座、現場指點等方式指導群眾科學抗旱，確保春耕春種順利開展。
光彩奪目的“金名片”
為確保“水情110”高質、高效運轉，田東建立了首問責任制、限時辦結制、責任追究制、社會監督機制、績效評價機制等制度，以制度管人，用制度管事。
同時，田東還在全縣聘請了225名水情員，讓他們每天進村入戶，及時了解災情，及時向“水情110”指揮中心彙報，並幫助災區群眾解決各種難題。在“水情110”指揮中心的協調下，目前，田東已發現和檢測新水源點92處，及時化解水事糾紛隱患10多件。
“‘三天無雨地冒煙，一天下雨澇三天’，這是田東的縣情之一。成立‘水情110’指揮中心，不是權宜之計，它既立足於應急，更著眼于長遠。哪怕抗旱結束了，也要長久運作下去，我們力爭把‘水情110’打造成一張靚麗的名片。”百色市委常委、田東縣委書記王西冀這樣說。
