看到“全場三折”的廣告後，到商場“血拼”。結賬時，卻發現自己買的東西全部高於三折。一問，售貨員告訴你是“全場三折起”。這時，你才留意到三折廣告裏面那個肉眼幾乎看不見的“起”字。這時，你是否有受騙上當的感覺？
明天就是“3·15”，連日來，消費者權益保護成為“兩會”中代表和委員談論的熱點。他們熱烈抨擊種種價格欺詐行為，呼籲建全價格信用法制建設，營造一個童叟無欺的價格誠信環境。
價格欺詐7種“秘密手法”
“現在，價格欺詐真是花樣百齣，防不勝防”。全國政協委員蔡玲感嘆道。經過調查，她直陳價格欺詐主要有7種見不得人的“秘密手法”，提醒消費者小心。
【手法一】虛假廣告
【案例】某醫院廣告聲稱治療某病只需50元，而患者結賬時卻發現，要另加材料費、藥品費等，是廣告價的10倍之多。
【手法二】虛構原價
【案例】陳小姐喜滋滋地向朋友展示她剛剛搶購到的5折新衣時，想不到被朋友告知自己早以同樣的價格購入這件衣服，而當時並沒有打折。陳小姐遭遇了先提價再降價的陷阱。
【手法三】虛構降價原因
【案例】某商場以“搬遷降價銷售”吸引了大批顧客。後來，大家發現，幾個月過去了，商場不僅未搬遷，以“搬遷清倉”為由促銷的貨品反而愈多。
【手法四】虛構打折價
【案例】一家商場打出宣傳廣告“本場商品全面降價30％優惠顧客”，經查實際打折平均不到5％。
【手法五】虛假饋贈
【案例】林女士被“買一贈一”的廣告吸引，以較高價格到商場購入一台微波爐，原以為會再送一台，結果發現贈送的不過是微波爐配套使用的盤子。
【手法六】標價內容與實際不符
【案例】某商場銷售的皮爾卡丹服裝，產地標明為“義大利”，但查證實際產地為我國南方某市。
【手法七】“鴛鴦價單”
【案例】鍾先生在一火鍋城消費，結賬時細心地發現多出了幾十元。經核對功能表才發現，帳單上許多菜的標價明顯比自己看到的菜牌要貴。服務員對此的解釋是，菜牌上的是以前的舊標價，最近調過價了。
半數消費者曾有“受騙”經歷
去年，一項有關消費者權益保護的大型調查顯示，我國有半數以上的消費者曾遭遇過價格欺詐行為。前不久，北京市消費者協會在全市18個區縣範圍內，對1899位消費者進行了隨機抽樣調查，調查結果發現，因不知情購物受騙的有932人，佔49％；因不知情接受服務受騙的有847人，佔44.6％。
有代表表示，造成上述花樣百齣的價格欺詐，其主要原因在於我們的價格信用體系還不完善。一方面價格信用法制建設滯後，缺乏有效的法律、法規約束，對價格失信懲罰力度不夠。二是缺乏權威的價格信用制度和價格信用評價機制，經營者價格信用資訊沒有專門機構進行系統採集、整理和對社會公開，經營者誠信不誠信，沒有系統的評價體系，沒有法定的披露程式，造成社會信用價值缺乏，講誠信沒有顯著得益，不講誠信也沒有明顯的損失。此外，現行市場監督體系不健全，仍然表現為比較單一的政府主管部門監管格局，沒有形成真正意義上的全程監督和廣泛監督。
打擊價格欺詐從立法入手
圍繞如何打擊上述種種價格欺詐行為，參加“兩會”的代表委員們紛紛建言獻策。
王少階委員表示，打擊價格欺詐要從立法入手，必須在市場監管、企業及經營者價格自律規範、政府執法約束力等方面，以價格法為依據，制定操作性強的法規、規章和具體辦法，特別要抓緊制定與價格信用體系發展互相配套的價格法律規範，為價格誠信建設提供法律保障。
蔡玲委員表示，建立健全社會監督機制和社會評價機制也是當務之急。要建立價格信用資訊歸集管理、公開等制度，創造公開透明的價格信用資訊環境；建立價格信用等級評估機制，制定信用等級評估管理辦法，定期開展對社會生產經營者價格信用等級的評估工作；公開價格食用評估結果，彰顯價格信用的社會價值，激發全社會價格誠信意識。
蔡玲同時建議，要建立價格誠信激勵機制，對於模範遵守價格政策法規的經營者，視情況在稅費、金融、業務拓展等方面給予支援和優惠。
也有代表委員表示，加強市場監督和執法以及加大價格誠信宣傳力度，提高消費者的防範意識也是打擊價格欺詐必不可少的手段。（李舒瑜 葉曉濱 李文生 陸雲紅）
文章來源：深圳特區報 |
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