國家旅遊局監督管理司李任芷司長，中國旅遊研究院副院長戴斌教授，國家旅遊局監督管理司品質監督處王軍處長，中國旅遊研究院產業所負責人李仲廣副教授，政策所唐曉雲副教授，胡福生（音）博士，產業所楊宏浩博士、楊彥鋒博士、戰冬梅博士、何瓊峰博士、李東博士做客人民網，就2010年第二季度全國遊客滿意度調查報告舉行發佈會。
在談到上海的世博會情況時，中國旅遊研究院副院長戴斌教授說，二季度有一個非常大的事件就是上海的世博會，今年五一開幕，成為旅遊市場最為引入注目的季度性事件，課題組進行專項調查，結果顯示世博會滿意度指數只有77.64分，結果並不令人樂觀，重點關注的問題是，入園的遊客等候時間比較長，餐飲的價格不令人滿意，菜品的品質、住宿的價格、景區容量，旅遊市場秩序、突發事件的處理系統是遊客不滿意比較多的地方。（梔子花）
