54歲的蔡惠忠是上海一名資深“的哥”——車齡15年,熟稔這座城市的市井里弄,並且聽得懂“購物中心”(shopping mall)的英文發音。十多天前,作為上海世博會專屬計程車司機,他西裝革履,帶著白手套,駕駛著一輛全新的大眾途安車上路了。
為了在世博會期間方便民眾出行,上海共推出四千輛世博會專屬計程車。其中3650輛為大眾途安車,350輛為別克君越油電混合動力車,自三月末後,這些計程車陸續投入運營,為迎接5月1日開幕的世博會積累經驗。
上海對“世博的士”的準備可謂精心。大眾途安車車后座比常規后座後移10釐米,並排坐三個高個子乘客不顯擁擠,行李艙也是普通計程車的1.5倍,而別克君越油電混合動力計程車,更是迄今中國國內檔次最高的計程車;軟體方面,包括蔡惠忠在內的諸多司機均是星級駕駛員,服務態度好,熟稔上海市井里弄,很多人都知曉英語。
然而,軟硬體都十分突出的“世博的士”甫一亮相,卻出人意料地遭到冷遇。“剛開始打車的人很少。很多市民看到車上貼了世博標識,以為是專用車,普通人不能坐。也有人覺得這些車看起來不錯,肯定收費也貴。”蔡惠忠說。
蔡惠忠與同行一道將這些資訊反饋了上去。過了兩三天,上海多家媒體刊出報道,澄清了對“世博的士”的諸多誤解,比如雖然車上沒有醒目頂燈,但肯定不是黑車;雖然車型看起來偏大,但肯定不是貨車;同時這些車雖然配備較為“高端”,但收費與普通計程車別無二樣。
經過媒體與公眾的溝通,進入四月中旬後,“世博的士”開始駛出磨合期,走俏上海灘。“很多乘客了解情況後就‘挑車’了,尤其是小孩子,很喜歡車身上噴塗的鮮艷顏色,看到我們的車就一定要坐。”蔡惠忠說。
本月15日,世博計程車電話預定平臺正式開通。據預定中心介紹,早在開通前兩天,中心電話就響個不停,詢問如何預定“世博的士”的來電絡繹不絕;此後在上海街頭,可以發現很多“世博的士”司機看到乘客招手後並不停車,而是在車內作出“打電話”手勢,以示自己並非拒載,而是要趕到電話預定的用車地點。
18日起,按照上海交通部門的安排,“世博的士”進入模擬運作階段,即上午“世博的士”將在7平方公里的世博管控區內輪流值班,最大限度滿足管控區內居民和企業的用車需要,下午起計程車將被安排進駐6個世博計程車站點。可以預見,分流後的“世博的士”由於在世博管控區外出現的頻率有所減少,它們在上海灘所受的“追捧度”將會更高。(德永健)