世博網4月22日消息：世博會試運作的兩天中，園區人潮涌動、摩肩接踵，準備許久的世博志願者終於進入“實戰”階段。他們的“初體驗”感覺如何？東方網記者採訪了其中幾名志願者後發現，雖然各自的工作和故事並不相同，但“忙碌、充實、快樂”成了他們共同的心語。
降建新：都江堰歸來再“戰”世博
試運作體驗：一天工作12小時
浦西園區志願者降建新雖然年紀不大，經歷說起來卻叫人敬佩——2008年6月至2009年7月，他在都江堰整整志願服務了一年多。“那兒讓我對志願者有了新的理解，志願服務其實意味著一種生活態度。”本著這種認識，他又一次積極地投身到上海世博會的志願工作中來。
昨天，在經歷了長時間的培訓後，他第一次在園區內正式上崗，負責在浦西園區的人行天橋上引導遊客。一早8點他就到達了崗位，隨後直到下午1點才終於可以稍稍“偷閒”去吃口飯。“一起吃飯的工作人員很多，光排隊就花了將近半小時。為了不影響工作，我吃得很快。”降建新說，他和他的同事們，一般吃飯時間都不會超過40分鐘，而試運作期間的工作時間在12個小時左右。
雖然只在浦西園區工作，在昨天正式上崗之前，他還特地去浦東園區逛了圈，“以免遊客問我什麼都答不上來。”對於浦西園區，他更是做了大量功課，稱得上半個專業導遊。
陳啟陽：當好酒店前臺也不簡單
試運作體驗：每個志願者崗位都很有價值
“其實，現在的志願者工作和我之前的想像還是有點差距的。”同濟大學日語系大三女生陳啟陽是世博村志願者，主要負責在旅館前臺為住客答疑解惑、提供幫助。她坦言，入住世博村的大多是參展方的工作人員，平時不會接觸到很多普通遊客，剛上崗時這讓她還有些小小的失望。不過小妮子很快就調整好自己的心態，“不論在哪個崗位，能為世博做點貢獻也是很值得很有價值的。”
大學生去做旅館前臺，聽上去好像有點大材小用，真正上崗後陳啟陽才發現這份工作並非想像的那麼簡單。“比如客人會問你附近哪兒有按摩的地方，哪可以找到好的大型超市……”這些突如其來的問題剛開始著實讓她有些手足無措，敦促她時刻做好功課，收集住客可能需要的資訊。
工作了幾天，陳啟陽的日語特長還沒有怎麼發揮作用。她調皮地說，希望以後能有機會和日本客人說幾句日語“練練嘴”。
唐日平：全職媽媽轉型成志願者媽媽
試運作體驗：整個團隊積累經驗的開始
在20幾歲年輕人居多的志願者隊伍中，唐日平是比較特殊的——去年，她為了照顧即將邁入高三的孩子辭去了工作，成了位全職媽媽，沒想到禁不住服務世博的“誘惑”，毅然報名成為了一名長期管理崗位志願者，負責志願者們的後勤保障服務。她笑著說：“我是志願者的志願者。”其實，若按年齡算，她可以說是志願者們共同的媽媽。
3月10日上崗以來，唐日平主要負責志願者考勤、培訓、接送、就餐等方面的工作，做起來有些瑣碎，但她卻幹得不亦樂乎。試運作以來，原本空蕩蕩的園區突然人流如織，志願者們每天會不斷遇到遊客的詢問，在應對上沒有經驗，唐日平也會幫大家調整心態，一起學習。
唐日平所在的綠地公園志願者部，負責的區域從世博園A片區一直綿延至C片區碼頭，長達4.78公里。每個志願者每天至少巡邏一次，一個來回光步行就得花1個多小時。這兩天天公不作美，志願者們覺得打傘會影響工作，因此每巡邏一次就淋得渾身濕透。
“我身邊的這群孩子太可愛了。”採訪中，唐日平屢次用“孩子”親切地稱呼她的同事們。在他們中間，有千方百計擠出時間做志願者的在校大學生，有為世博延後畢業一年的在讀研究生，也有特地辭職的年輕白領。“在他們身上，我能感受到中國新一代青年的奉獻精神。”
作者：孫曉菲 來源：東方網
