四川省統計局近日公佈了“四川省汶川大地震主要救援力量滿意度”問卷調查，對於軍警、醫護人員和志願者的救援工作，受災群眾普遍感到滿意，綜合滿意度都在90％以上。
這次調查于6月23日至7月4日進行，目的是了解和收集受災群眾對軍警、醫護人員和志願者的滿意度評價，改進今後的救援工作。
調查採用面訪形式進行，以都江堰市、彭州市、綿竹市、什邡市、北川縣、安縣、青川縣、汶川縣、黑水縣等地的受災群眾作為調查訪問對象。
調查訪問樣本總數為934人，其中女性佔41.3％，男性佔58.7％；農村居民佔55.5％，城鎮居民佔44.5％。綜合滿意度是加權計算的結果，其中非常滿意×1.0，比較滿意×0.9，一般×0.6，不滿意×0.3，非常不滿意×0。
受災群眾對軍警救援工作的綜合滿意度為97％，其中非常滿意和比較滿意的分別佔到82.3％和14.1％。
當被問及“您對他們哪些方面最感到滿意”時，排在前三位的是“冒險搶救生命”、“及時打通生命通道”和“不怕疲勞，不怕犧牲，連續作戰”，所佔比例分別為56.5％、49.8％、48.7％。
當被問及“軍警救援工作存在的不足主要有哪些”時，一半的被訪者認為沒有不足。其他被訪者指出的不足主要是“救援設備欠缺”、“救援設備落後”，分別佔到了34％和20.9％。
調查顯示，受災群眾對醫護人員的綜合滿意度達到了93％，其中非常滿意佔61.3％，比較滿意佔29％。
有65.5％的受訪者表示，自己或自己的親友在地震發生後得到過醫療救助，沒有得到醫療救助的主要是因為沒有受傷或受傷不重。受傷後無法找到醫療機構救助的僅佔5．0％。
對於災區衛生防疫工作，綜合滿意度達到90.3％，其中非常滿意佔到54.8％，比較滿意佔到32.2％，一般佔到10.2％。
當被問及“您認為醫療救助工作主要存在哪些不足”時，選擇“藥品器械短缺”、“醫療環境差”和“醫護人員少”的最多，分別佔到了53.6％、36.5％和30.0％。
在“您對目前災區的醫療救助還有何建議”這一項，選擇希望增加醫療設備的被訪者佔到了59.7％，希望增加藥品供給的佔到了59.6％，希望有專業心理醫生對災民進行心理疏導的有37.3％。
調查顯示，地震發生後有67.3％的被訪者接受過志願者服務。對志願者的服務工作，綜合滿意度為93.4％，其中非常滿意佔61.4％，比較滿意佔30.4％，一般佔7．5％。
當被問及“您認為志願者服務在抗震救災工作中，在哪些方面起到重要作用”時，排在前三位的依次是“幫助運送食品和藥品”、“彌補抗震救災專業隊伍的人力缺口”和“搭建帳篷、搬運和分發物資”，所佔比例分別為49.4％，46.7％和45.5％。
當被問及“您認為志願者服務工作存在的不足主要有哪些”時，排在前三位的分別是“沒有統一標識，不好識別”，有34.8％；“缺乏必要的設備和工具”，有32.3％；“缺乏專業救援知識”，有25.3％。
在回答“您認為當前災區最需要哪些志願者服務”時，排在前三位的是建築工程、教育和醫療救助。
超過八成的被訪者認為，政府或志願者組織應該給志願者基本的後勤保障，包括食物、水、帳篷、車輛、藥品、志願者服務訓練和心理培訓等。
談到今後我國志願者服務的發展趨勢時，七成以上的被訪者都認為志願者服務將會“成為全社會的共識，得到蓬勃發展”。
