一條條官微猶如雨後春筍，一份份信任在網上網下傳遞，一個個心聲為了家事國事天下事……
走過了90年偉大歷程的中國共產黨，以青春的步伐和年輕的心態直面網路民意的成長。在與網民的互動、溝通、尊重中，執政黨“從群眾中來、到群眾中去”的優良傳統延伸到網上，豐富於網上，放大於網上。
從各地開展的“網路問政”豐富實踐不難看出，黨政領導幹部正在學會與網民打交道，正在適應網際網路條件下的工作方式和執政方式之變，正在培養從網上傾聽民聲、收集民意的習慣，正在嘗試著從網民的角度去了解網民。而此過程中，最顯著的變化就是黨政幹部樹立了網上“群眾觀”。
網上“群眾觀”，是感情，也是責任。網際網路交織的虛擬空間中，涌動著民意，折射著民情，這就要求領導幹部努力做到：民意生長到哪，目光就要關注到哪，訴求表達到哪，責任就要體現在哪。把網際網路變成與群眾感情的延長線，變成與網民交流的大平臺。
網上“群眾觀”，是態度，也是共識。網際網路構建的虛擬社會裏，洋溢著關愛，感知著冷暖，這就要求各級領導幹部和各級服務部門，善於用關愛去回應關愛，習慣用包容去撫慰情緒，自覺用平等去體察悲歡。把網民當作知心的朋友，把網路作為體察民意的窗口。
網民來自於人民，網路連接著現實，因此，黨政幹部不僅要有網上“群眾觀”，還需要有網下“服務觀”。
網下“服務觀”，是守信，也是重行。網際網路正在成為網民表達意見、反映困難、關注熱點的新渠道，站在網際網路另一端的黨委政府不能僅用“網上來網上去”的方式簡單回應，而是要把大量的功夫用到網下，多到人民群眾中去了解民情，多用工作實績來解決群眾面臨的實際困難，多用正確的決策和民主的參與來回應網民的關切。
網下“服務觀”，是互動，也是互助。開門立法，開門決策，問政於民，問計於民，問情於民，在這一過程中，吸引著網民，感染著網民，依託著網民。而有問必有答，有呼必有應，有難必有幫，這是黨委政府與網民之間的信任互動，惟有此，雙方始終都能找到“最大公約數”。
網上“群眾觀”，網下“服務觀”，上上下下在行動、在豐富、在創新；網上“群眾觀”，網下“服務觀”，從局部的萌發到系統性的生長，在紮根、在發展、在向上。(新華社“中國網事”記者郭奔勝、詹亦嘉、張麗娜)
