3月11日，“排隊推動日”卡通形象大使“文文”和“明明”首次出現在了全市公交站臺、地鐵站臺、商場等公共場所充當排隊文明引導員，倡導示範“請跟我排”。當天，西城區284個公交站臺和6個地鐵站臺同時開展了以“傳承奧運精神、建設文明北京”、“請跟我排”為主題的排隊推動日宣傳引導活動。重點站臺設置了文明引導員招募臺，面向社會廣泛招募文明引導員。區委常委、宣傳部長傅華等參加活動，並在站臺上向乘客和行人發放了《爭做文明北京人》等宣傳材料。
“文文”、“明明”請您排隊
排隊推動日形象大使“文文”和“明明”是兩個卡通人物，“文文”是梳了兩個小髻的紅衣女孩，“明明”是咧著嘴開心笑的短髮男孩。他們倆站在一起構成了11這個數字。當天，這兩個可愛的卡通人物首次作為全市“排隊推動日”形象大使和市民見面，倡導“請跟我排”，引導市民在乘車、購物、就醫、乘梯、遊園時自覺排隊、文明禮讓。
早上7點鐘，在南禮士路東行站看到，印在排隊推動日標識上的“文文”和“明明”從圖片上走了出來。身著“文文”和“明明”卡通服裝的文明乘車監督員和志願者們用標準的手勢和統一的“請跟我排”的口號，引導市民文明排隊。
當天，中國廣播藝術團表演藝術家劉全利、劉全和也穿上了“文文”和“明明”的卡通服裝，在公交站臺為乘客做引導員。他們將一份份宣傳材料和宣傳品，遞送到乘客和行人手中。在為乘客服務時，他們口中還頻頻說著“請您排隊，謝謝您的支援”。
現場看到，雖然是上班的早高峰時段，南禮士路東行站上依舊秩序井然，乘客們自覺排起了長隊，當公交車進站時也未發生擁擠現象。更讓人感動的是，乘坐開往龐各莊947路的外地乘客有的拎著大包小包，有的提著箱子，而看到有老年人乘車時，他們主動把箱子移開，讓老年人先上車，構成了一道感人的城市文明風景線。
招募排隊文明引導員1小時報名80人
當天，南禮士路東行站還設置了文明引導員招募臺，面向社會廣泛招募排隊文明引導員。只要市民在承諾冊上簽名並做出文明承諾，就可以成為一名排隊志願者。
“文明引導員可以幫助別人，這樣的事情我願意做。而且我馬上要退休了，有大把的時間可以為社會做些事情。”55歲的張莉芳是中華全國總工會門診部的職工，早上上班時看到在招募文明引導員，她馬上報了名。張莉芳說，平時她可以利用午休時間來做引導員，週末也要發動家裏人來幫忙。南禮士路東行站的文明引導員招募臺從早上7點起開始登記，不到1個小時，就有80人報了名，有周邊商場的職工，有大學生，有退休的老人，也有外來務工人員。
打工妹來幫忙 祖孫三代齊上崗
當天，120個志願者家庭也走上站臺，熱情為乘客服務。他們有的是夫妻，有的是姐妹，還有祖孫三代，共同宣傳文明乘車，引導排隊候車。家住月壇的志願者劉青和71歲的母親以及正在讀大學的女兒郝文娟同站一班崗，郝文娟特意從學校趕來參加活動。金助友家政公司和大吉利酒家的服務員也也早早來到站臺和監督員一起引導乘客排隊候車、有序上車，併為乘客義務指路。
活動中，傅華親切地與乘客和文明乘車監督員們進行了交談，併發放了《爭做文明北京人》等宣傳材料。他表示，此次推出“文文”和“明明”的卡通形象，就是想讓所有市民，無論男女老少，都能成為文明乘車的使者。
為了營造自覺排隊、禮讓光榮的良好氛圍，西城區還在站臺上懸挂了“傳承奧運精神 建設北京文明”、“共建文明乘車秩序 樹立良好道德風尚”等橫幅，並擺放宣傳展板。西城區文明辦還以“我排隊、我禮讓、我快樂”和“請跟我排”為內容，製作了100條橫幅發到學校、社區、商場等公共場所。
