如果丟失了信用卡，多數人第一時間會去挂失。如果卡片失而復得，信用卡卻不能解挂，挂失費照付，這筆錢是不是花得有些冤枉？昨日正值3·15消費者權益保護日，有人就借此機會倒苦水。
卡片失而復得 信用卡卻不能解挂
網友黃先生在某理財論壇裏發帖抱怨稱，因為遺失錢包導致所有的信用卡被“一鍋端”，但自己及時挂失卡片的做法不但沒有止損，反而擴大了損失。“錢包裏有4張信用卡，我全辦了挂失。”欣喜的是，當天晚上，撿錢包的人將包還給了他，“我挨個給信用卡中心打電話解除挂失，可客服說卡片被挂失後是永久失效的。不同的銀行挂失費20元至80元不等，如果想儘快恢復用卡，還得加20元快遞費拿新卡。這不是搶錢嗎？4張卡辦下來，花了200多元。”
該網友的經歷讓部分網友感同身受，網友“小公主的狐狸”在微博上表示，“錢包奇跡般地被好心人撿到歸還了，卻遭遇了信用卡挂失後不能解挂的尷尬。”
挂失或致永久失效 不能解挂很普遍
黃先生的遭遇是否是普遍現象呢？記者以客戶身份諮詢了多家銀行信用卡客服。其中，某股份制銀行客服人員表示，信用卡挂失費為60元，同樣一旦挂失後不能解挂只能補卡，補辦的銀行卡通過掛號信的方式7~10個工作日送達。“信用卡一旦挂失就會永久失效，即便馬上挂失，這筆費用也已經產生了，就像潑出去的水。”
記者發現，“挂失後卡片永久失效”一說挺普遍，多家銀行客服人員表示，卡片遺失後挂失是保障資金的安全方法，因為卡片不能進行任何交易。也有銀行對解挂開了條小口子，該銀行的客服工作人員表示，他們對挂失信用卡卡片收取35元費用，補卡需繳納15元工本費，換言之，挂失補卡的費用為50元。如果客戶找到卡片，可以申請解挂，但需通過銀行審核。“比如客戶需說明什麼時候找到卡片的，是通過哪種渠道找到卡片的，卡片遺失過程中會不會產生相應的風險等，然後我們再決定是否接受客戶的解挂申請。如果接受了解挂申請，而該卡片又出現資金盜刷，客戶需自擔風險。”
支招 挂失前可凍結資金或降額
雖然挂失後又找回卡片算是小概率事件，但對持卡人來說，挂失費顯然出得有些冤。加上信用卡挂失費不便宜，如何保障資金安全的同時又節省費用支出呢？
有信用卡達人在微博上支招，持卡人可以通過調低信用額度、凍結賬戶的方法節省挂失費。如果消費者發現卡片不在身邊，又不確定卡片是否遺失，可以致電信用卡中心或者通過網上銀行將卡片的信用額度修改為1元，這樣即使其他人撿到卡片也沒辦法盜刷。此外，持卡人也可以要求信用卡中心凍結資金。
這種說法並非沒有道理，有銀行客服人員表示，如果客戶可能找到遺失的卡片，她建議客戶先將賬戶臨時凍結，“凍結賬戶不需要任何手續費，而且不會產生任何交易，相應地可以防範被盜刷的風險，客戶找到卡片後可解凍。”但部分銀行資金凍結存在時效限制，以該客服人員所在的銀行為例，如果客戶24小時後仍未解凍，賬戶將由凍結自動轉為挂失，並且挂失後卡片是永久失效的，如果客戶有需要，可以適當延長凍結時間。
信用卡銷戶仍可能被盜刷
上班族黃先生是一家網路媒體的編輯，前段時間他丟失了某銀行的信用卡。花60元挂失後，黃先生稍稍有些心安。不過，他不知道的是，即便登出賬戶，卡片仍有被盜刷的風險。
有銀行業內人士解釋，用戶如果挂失信用卡，銀行會把相關資訊直接傳輸到國際信用卡組織，卡片將無法進行任何交易。但卡片登出則沒有這樣的步驟。若卡片遺失後辦理登出，卡片雖然無法進行過卡交易，但因磁條資訊是完整的，可能會被盜取，且非過卡的交易，如飛機、郵輪網上購票等，都還可以發生，而這些風險都需持卡人承擔。去年明星孫楠的一張信用卡登出後遭遇盜刷就屬於此類情況。再者，從提出銷卡申請到銷卡完成有一個過程，而挂失是即時生效的。因此，如果確定卡片已經遺失，挂失卡片仍是最安全的方式。
