快餐店主稱，收銀員是親戚，卻利用收銀機的退款功能漏洞隱瞞款項，一年換了4部手機
一個快餐店的收銀員年收入有多少？你可能猜不到，沙坪壩一個收銀員發現收銀機有退款功能，一年內頻頻退單。“她將10萬多元退款揮霍得差不多時，我才發現。”昨天，衣著樸素的店主周莉說，“蘇莎本來家境一般，去年夏天一次竟買了10多件夏裝，光手機就換了4部。因為是親戚關係，以前我們一直沒有懷疑她。”
周莉以收銀員蘇莎(化名)“職務侵佔”報案沒被立案，她重新以“盜竊”報案，警方最快將在5月13日予以通知。
蹊蹺：營業款變少了
昨天上午，電話響個不停，30歲的周莉不時接到西永保稅港區附近老顧客打來的訂餐電話，她不斷給位於西永天街的店員傳達訂單。她的丈夫去年在這裡開了家快餐店，有11張快餐桌(每桌4個座位)，請了10個員工。除了接待到府吃飯的客人外，她還拓展了送餐業務。
周邊IT從業人員多，他們的小店生意不錯，去年2月14日開業至今年3月底，總營業收入超過130萬元。
快餐店開業時，周莉聘請了四川綿竹的26歲表嫂蘇莎當收銀員，心想可以放心些。不過，她一直忽略了對收銀機數據的監管。今年2月中旬的一天，周莉偶然發現，蘇莎行為有些怪異地護著收銀機的螢幕，似乎想躲著她。
周莉湊過去一看，收銀機正處於“退單”界面。所謂退單就是將輸入的訂單取消，同時退出錢，正常的退單是將錢退給顧客。而當時收銀機前並沒有顧客。周莉問：“你在幹嗎？”蘇莎紅著臉小聲說：“我打錯了。”
這事引起了周莉的警覺，她讓其他店員注意蘇莎的異常舉動。3月11日下午3點，周莉查看了收銀機內當時的營業額為905.5元，3個小時後她又去查看營業額，數字變成了850元。“不斷有客人來吃飯，錢會越來越多，為何營業額變少了呢？”
周莉找到蘇莎問原因，結果蘇莎突然從包裏拿出300元說：“這是今天多出來的300元。”“啷個會多錢呢？”蘇莎面對周莉的詢問，臉色有些發白，表情很不自然地望著門外，答不上來。
漏洞：機器“訂一退多”
周莉打電話給收銀軟體提供商，請來一位工程師教她如何調出原始數據，查看實際銷售額和退單數量等詳細資訊。
經過半小時忙碌，她調出了退單數據：當天中午12點10分到下午5點33分，蘇莎分多次從收銀機裏退出了335元。當時蘇莎的丈夫也在店裏，周莉表面上並沒說什麼，但她心裏已意識到事情的嚴重性。
晚上店員全部下班後，周莉繼續調閱“退單”數據。光是3月上旬，每天“退單”額都在六七百元。有些單子是當時打當時退，有些單子卻同時退了好幾次。正常情況是“訂一退一”，現在“訂一退多”，肯定是收銀員做了手腳，將錢悄悄拿走了，而光從訂單總額上卻看不出紕漏。
由於不會收銀軟體的統計操作，她12日用計算器加出，今年春節恢復營業以來41天內，“退單”就達25584元。
店裏收銀主要由蘇莎負責。經過與另一收銀員核對，並請收銀軟體銷售公司人員幫忙，3月13日周莉發現，去年2月14日至今年3月11日，經蘇莎之手共退單101300元之多。“只要她上班，每天都會有退單，有時一天就是幾十筆。只要她休息，一次退單也沒有。”
重慶晨報記者仔細查看周莉出示的退單明細，一共有200多張，共6176條退單。這些退單明細表列印出來，足有幾百張，裝訂起來比一本英漢辭典還厚。
調查：她花錢很大方
周莉苦笑著說：“因為是親戚關係，我們一直都覺得她老實單純沒心計，沒想到我們看走了眼。”
蘇莎家在綿竹，2008年地震後重建了房子，當時借了一些錢，去年這些錢全部還清了。7歲兒子因患有癲癇等病，每月要上千元醫藥費，經濟來源全靠她和丈夫打工。蘇莎的丈夫在建築工地，幹一天可收入300元，但沒活幹的話，會大半個月沒一分錢收入。
周莉給蘇莎的工資從最初的1000元多點漲到今年的1200元左右，包吃住。但店長劉小利等員工證實，蘇莎每天零食不斷，有時到超市買幾十元一斤的進口水果。去年一年，光手機就換了4部，夏天最多時一次買過十多件夏裝，有時打手機聊天，一打就是一兩個小時。
周莉的店在西永，家卻在冉家壩一個普通小區，家裏陳設一般。她接受採訪時多次表示，“我們這樣的小老闆，花錢很有分寸。即使買好點的蘋果，也會在大超市裏走好幾圈，花錢遠沒她這樣大方。”
協調：曾表示貸款歸還
就在最初被發現退單的次日上午(3月12日)，蘇莎上班無精打采。當天10點半左右，蘇莎突然接到一個電話，哭著跑進廚房對周莉說，她的父親在四川出車禍了，人進了搶救室，她想回家。周莉只好同意她走了，到當晚電話就再也打不通了。
當天，蘇莎退單的總額還沒加出來。13日，查出退單超過10萬元後，周莉準備報案，但覺得畢竟是親戚，由周莉的丈夫劉鐵金給表兄肖國勇打了電話，對方不承認。
周莉發了一個資訊稱已報案，希望蘇莎能退出這些錢。肖國勇說再給他半天時間考慮。晚上，肖國勇的哥哥肖國敏來電話說不急著報案，他要親自來重慶解決。
3月18日，肖國敏對劉鐵金、周莉夫婦說，兩三天湊些錢拿過來。但到3月20日，對方說只有6萬多元，問要不要。周莉心想，蘇莎拿了10萬多元，現在只退6萬多元，於是沒有同意。
雙方再沒談攏，周莉選擇報案。而沙區公安分局4月24日發出[2012]9號不予立案通知書稱，劉鐵金控告對方職務侵佔，沒有犯罪事實，不予立案。周莉請教律師，重新以“盜竊”進行報案，是否立案最快在5月13日可見分曉。記者多條渠道想聯繫蘇莎，始終聯繫不上。
昨晚9點多，記者撥通了肖國敏的電話。“弟弟、弟媳去了外省，我也不知道具體地點，聯繫不上他們。”肖國敏說，弟媳蘇莎的確拿了一些周莉的營業款，但沒有周莉所說的10萬元那麼多。弟弟、弟媳兩口子也曾想抵押老家房屋貸款歸還大部分，但因為房屋不能抵押，錢只湊到兩三萬元。後來雙方談崩。 本組稿件由重慶晨報記者 陳軍 采寫
昨日，店主周莉再次核對賬目。
