在ATM機上取的現金，等到使用時發現是假幣，再去找銀行，銀行通常會以“現金離櫃、概不負責”為由拒絕賠償；另一方面，客戶很難證明假鈔是從ATM機中取出的，自然索賠無望。
究竟是ATM機吐出假幣，還是有人心懷不軌企圖訛詐？一種可以給鈔票列印“身份證”的新式ATM機或將破解這個難題。昨日記者獲悉，北京的部分銀行即將試用多種新款式的存取款一體機，具備自動獲取、保存和輸出鈔票冠字號碼的新功能。
“ATM取錢可以列印取款憑證，這個早就不是新鮮事；新款式的ATM取錢，還能列印所取鈔票的冠字號碼。”銀行業人士表示，中國銀行已經在蘇州所有銀行機構安裝了“冠字號碼記錄儀”。每張從銀行機構流向社會的鈔票，銀行都記錄在案。在蘇州試點銀行，市民從銀行櫃面和櫃員機取出的人民幣，都可以列印出一張有冠字號碼的單據。
由於人民幣實行“一票一號”制管理，冠字號碼相當於每張人民幣的“身份證”。ATM機載入鈔票冠字保存、列印功能之後一旦儲戶在ATM機取到假幣，取款憑條就能作為索賠依據。
據了解，紙幣冠字號碼追蹤主要是採用軟硬體結合的方式，為銀行用戶提供集鈔票真偽識別、鈔票來源定位、鈔票交易監控、惡意交易主動防禦等功能為一體的ATM機現金迴圈保障，從而大大降低自助設備使用中可能出現的現金風險。
“北京的銀行業已經將實行假幣追溯提上了議事日程。目前，部分銀行已準備對自助機具進行相關升級改造工作，但如何實施暫時沒有時間表。”某大型國有銀行北京分行負責人透露，列印冠字號的機器不能在現有設備上簡單改造，需要重新購置，而這需要一筆不小的費用，銀行不可能一下子全部更換，因此北京只能在未來幾年內陸續改造實施。
而建行電子銀行方面表示，建設銀行的部分分行中，多個新款式的存取款一體機已經設立自動獲取、保存和輸出鈔票冠字號碼的新功能，並將陸續在全國所有支援這一功能的設備上普及使用。
儲戶回執小票上列印出所有存進或取出鈔票的冠字號碼，會不會導致不法分子用偽造的回執小票配合假幣，向銀行索賠？
“如果有惡意拿著列印號碼兌換假鈔的人，銀行也有防範措施。”業內人士表示，屆時使用的新式ATM機將考慮這一問題，並拿出相應對策。
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取款先觀察插卡槽有無異狀
近年來，不法分子的造假技巧越發高超，即使儲戶是在銀行ATM機取款，也不是百分之百“靠譜”。
為求保險，有網友曾經支招：“取錢後把每張鈔票在ATM機自備的攝像頭前面過一遍，這樣錄影設備就錄下了每張鈔票的號碼、特徵。如果其中有假，可以請公安機關出面要求銀行方以錄影為證”。但業內人士表示，這種方法的局限性較大，若是大額取款、取款人數較多時，就不適用了。
那麼，在新式的ATM尚未普及時，消費者應該如何保護自己，避免取到假幣呢？
銀率網分析師華明建議，儲戶在ATM機取款前應先觀察ATM機外觀是否完整，插卡槽有無異狀；雙手遮擋輸入密碼；每次取款後列印取款憑證，不要將憑條隨意丟棄在ATM機旁，避免個人資訊洩露。每次取款完成後要手工清點鈔票，確認金額，查看是否有重號或疑似偽鈔；儘量選取營業廳內的ATM機取款；如果大額取款，儘量選擇櫃檯取款，且要親眼看到營業員在櫃檯內的點鈔機點鈔。
