4年向平安人壽共交了24000元的壽險，卻只給開了12000元的發票，向工作人員索要剩餘發票，卻被告知明年再開。段先生不理解，錢交上了怎麼明年才能開發票？明年誰還會較真來要發票？平安人壽是不是存在偷稅漏稅的嫌疑？
7月10日，記者聯繫到平安人壽濟南分公司，客服工作人員稱需要查看保單號確認險種，讓當事人聯繫相關工作人員，才能確認是否可以補開發票。
發票開一半，剩餘明年再開？
2012年5月30日，段先生通過山大路的工商銀行向平安壽險交了兩年的保險費，總共12000元，交完後，他給平安壽險打了個電話，一個月後，工作人員才將發票送給他，而且只有6000元。段先生向工作人員索要另外6000員的發票，工作人員稱只能開一年的，剩下的明年再開。
段先生不理解，交多少錢就得開多少錢的發票，為什麼還拖一年？這不是有意偷稅漏稅嗎？段先生說，2009年，他和老伴給女兒購買了平安壽險，需要每年交6000元連續交十年，2011年，由於家庭困難暫緩了一年，所以2012年5月一齊補上了。
“到目前為止，4年總共交了24000元，但總共只給開了12000元發票。”段先生說，2009年開過一次發票，2010年沒給開，現在交了12000元，只給開了6000元。
無錢繼續交，退款只退一半
段先生說，他們之所以產生購買壽險的想法，是因為2009年4月他們去山大路的百腦匯參加了一次平安壽險的講座。“講座是晚上召開的，講了好幾個小時，輪番轟炸，最後不買都不好意思。”段先生說，當晚就簽了合同，沒過幾天就將錢交上了。而且聽講座的大多都是年齡比較大的，當晚還準備了獎品，只要簽合同就送枕頭、紀念品等，很多人都在現場簽了合同。“合同是厚厚的一本，條條框框多得很，根本看不明白。”段先生說，2011年那年，家裏實在很困難，所以拖了一年沒交，想把2009年和2010年交的12000元退出來，但是平安壽險的工作人員卻告訴他們，退錢只能退6000左右。12000元過兩年變成6000元，而段先生夫妻倆每月只有2000多元的退休金，對他們來說是一筆不小的數目，老伴和女兒都捨不得，所以只能咬牙堅持再交。“按合同要交滿10年，還得等到80歲以後才能享受福利，這何時是個頭啊。”“聽講座時沒簽合同之前，工作人員說得天花亂墜，購買壽險好處一大籮筐，還說隨時能退，沒想到所謂的能退還得扣這麼多錢。”段先生很無奈。
需查保單號，能補開才會補
7月10日，記者聯繫到平安人壽濟南分公司客服，工作人員稱為了維護客戶的人身安全，查詢保單有限制，需要保人或受益人自己去查詢，建議客戶自己打電話諮詢，如果查詢的保單都是正常交費，會給客戶補上。“能補的話肯定會補，但需要客戶自己打電話，不確定是否跟停交了一年有關。”
對退保為何得扣高額費用的問題，這名工作人員表示，客戶購買保險後，保險公司要承擔一定的保險保障，有成本費等各項費用，並不是免費的，客戶退保只能按現金價值退還，並不是交多少就能退多少。
