8月8日，福州一男子在“趕集網”上看中一部二手車，與賣家聯繫。對方要求他開通某銀行的“電話銀行”，再匯1元錢到其指定賬戶。此外，還有個要求：操作電話銀行時按免提，以便讓其確定是否交易成功。該男子照辦之後，才過6分鐘，卡上剩餘的49999元就被對方轉走。後來，對方關機……
倉山警方表示，這是電話銀行詐騙的一種新手段聽按鍵音破譯密碼。不法分子誘騙事主用電話銀行操作，並讓其使用免提，再用手機錄下事主的電話按鍵音，隨後用電腦軟體破解出事主輸入的銀行卡密碼。
專業人士稱，此類詐騙的玄機，就在電話各個按鍵音頻率振幅各不相同，音頻識別軟體能夠將不可視的聲音轉化為可視的波形圖，很容易將音頻文件對應各按鍵號碼，從而實現破譯。
電話銀行轉1元給對方 過幾分鐘就被轉走5萬
到昨天為止，福州的周先生都沒想明白，自己卡裏的錢是怎麼被轉走的。
據周先生介紹，他在趕集網上看中一款小車，立即聯繫賣家。買家稱自己因家裏急用錢才賤賣小車的，之前已經有很多人來看過這款車了，但都是只看不買。所以，沒有經濟能力的人，現在均不給看車。對方提出，要周先生開通某銀行的電話銀行，因為他只有該銀行的戶頭；並將其提供賬戶設定為關聯賬戶，向該賬戶轉1元錢。
當時周先生也感到很納悶，為何要轉1元錢呢？賣家解釋說，只要轉1元錢給他，他就可以查到周先生戶頭有沒有這筆錢，有沒有能力買他這部車。同時，對方要求電話銀行操作全程用免提，讓他聽一聽，看周先生是否懂得操作電話銀行。
聽完後，周先生覺得沒啥問題，就按照對方的要求照辦。8月8日上午9點59分，周先生在蘋果手機操作電話銀行轉賬，同時用另一部手機保持與對方的通話狀態，開著免提，讓對方聽到從自己蘋果手機發出的銀行語音提示，通過電話銀行轉了1元錢到對方提供的賬戶上。轉賬過後的6分鐘，也就是10點5分，周先生收到了一條銀行發來的短信提示，說他卡上的49999元錢被轉入這名賣家的賬戶。之後，對方的電話再也撥不通了。
“聽音破密碼”首現福州 廈門三明早已出現
隨後，周先生立即向倉山警方報案。倉山刑偵大隊的警察根據周先生的描述，初步判斷這很可能是一起“聽按鍵音破密碼”的新型電話銀行詐騙案。
據警方介紹，此類案件雖在福州首次出現，但已多次在省外各地發生。犯罪分子通常通過明顯低於市場價的貨物吸引受害人，要求受害人利用電話銀行進行轉賬，並要求對方不要挂斷手機，讓受害人用電話免提操作轉賬。當受害人在固定電話按鍵操作轉賬時，犯罪分子錄下受害人操作電話過程中的按鍵音，再用音頻分析軟體破解銀行卡密碼，從而盜取其賬戶內的錢財。
據了解，其實在2010年和2011年，此類詐騙案已分別在廈門和三明出現。騙子花幾千元在網上購買到“音頻分析軟體”，誘騙被害人在免提狀態下按下密碼，之後利用軟體分析出其中細微的差別，最終破解密碼實施轉賬。
遭受損失的周先生認為，某銀行提供的電話銀行服務未實行動態密碼密碼，如果實行了，即使騙子費盡心思“聽”走密碼，也不能得手。所以，這次事件中，該銀行有一定責任。
電話各按鍵音頻振幅不同 音頻分析軟體可辨識
不法分子錄下固定電話或手機的按鍵音，是如何識別每個音代表的按鍵號碼呢？其背後是何原理？
福州一名資深電腦技術員說，電話按鍵音有兩種模式，一種音頻，一種脈衝。脈衝的非常好識別，按鍵號碼是多少，它就發生“噠”的聲音多少次。音頻的模式，也很好破解，因為12個按鍵的音頻和振幅是不一樣的，而市面上許多電話和手機的每個按鍵音頻卻是相同的，區別只在振幅和音色。對於普通人來說，這種聲音差別不大，仔細聽，能聽出有些不同，只不過常人不太留意。幾年前，在央視表演節目的一個四五歲的小孩，天生聽覺靈敏，別人在電話或手機上隨便按鍵，他都能根據按鍵發出的聲音，迅速判斷出對方按下的號碼。
這名技術員表示，如果聽覺不能夠判斷出按鍵音細微的差別，就要借用音頻分析軟體。只要將市面上流行的固定電話和手機按鍵音錄下來，形成音頻文件，再進行編程，建立按鍵音與按鍵號碼的一一對應，形成“電話按鍵音數據庫”，這個軟體的核心框架就完成了。當被騙者輸入6位數密碼時，不法分子錄下聲音，再導入這種“音頻分析軟體”逐一掃描比對，很快就能確認輸入的號碼，從而獲取對方密碼。
福州一家音響店的老闆說，玩音響的人都知道，一段樂曲中的每個音頻率、振幅各不相同，樂曲才有起伏。電話按鍵音就更簡單，通常只有單音節或雙音節，因為音頻不同，才能傳遞不同信號。
當被騙者撥通銀行客服電話時，會按照語音提示，按下相應的數字鍵，如選擇中文服務，被騙者會按“1”，選擇“個人用戶”，被騙者會按“2”。不法分子便會在電話的另一端輕而易舉地錄下按鍵“1”、“2”的音頻。當被騙者輸入6位數密碼時，不法分子錄下聲音後，便可將這段聲音樣本切分成6段，將每一段的波形，如振幅、音頻與此前錄製的進行比對，很容易就可獲得密碼。
昨日，記者以顧客的身份到福州大利嘉城進行暗訪。多名銷售電子產品的商家均表示沒有此類音頻分析軟體銷售，只有手機錄音軟體。很多店主都表示沒聽說過這種軟體，而且這種軟體涉嫌違法，也不可能售賣。
電話銀行轉賬，勿用免提
警方建議，一、在使用電話銀行時，電話銀行查詢密碼和轉賬密碼最好不要設置相同的；二、用電話銀行轉賬操作時，千萬別按免提，同時注意身旁是否有可疑人士。如果被騙子盯上，不小心損失錢財，應當第一時間報警。報警過程中按照應急步驟操作，可以迅速凍結嫌疑人賬戶，第一時間保證資金安全，減少損失。可撥打該詐騙賬號歸屬銀行的客服電話，凍結其賬戶支付。重復輸錯五次密碼就能使該詐騙賬號凍結支付，時限為24小時。
銀行工作人員表示，按照規定，電話銀行在使用前，一定要到櫃檯辦理申請，並且將轉賬的賬戶設成關聯賬戶後才能通過電話進行轉賬，即使有密碼，也不可以向任意賬戶轉賬。之前發生的竊聽案例，都是向關聯賬戶實行轉賬的。如果市民一定要通過電話銀行轉賬，那麼不要使用免提功能，不要在有陌生人的情況下撥打電話銀行或借用他人固定電話、手機使用電話銀行業務。
