信用卡分期付款業務雖然減緩了客戶到期全部還款的壓力，但此前其一次性提前收取手續費的方式也為不少客戶所詬病。記者昨日了解到，近來信用卡分期付款手續費收取方式出現鬆動，除了一次性收取之外，在榕部分銀行陸續增加了分期收取方式，此外個別銀行在客戶提前還款時，手續費也只收到還款當月為止，不再扣收剩餘手續費。
手續費不再一次性收取
近日又一家銀行擬加入信用卡分期付款按期支付手續費的行列。興業銀行將於2月15日起在手續費一次性收取基礎上新增分期收取方式。興業銀行信用卡客服中心人員表示，此前該行現金分期付款業務有提供分期收取方式，今後消費、帳單分期業務也可按期支付手續費了。
在此之前，部分銀行已開始推出了信用卡分期付款手續費分期收取方式。中信銀行信用卡客服人員表示，分期金額在1萬元以上的，手續費可分期每月支付；金額在1萬元(含)以下的，手續費需一次性收取。建行信用卡中心客服人員說，帳單分期手續費需一次性收取，單筆金額超過1000元的消費分期手續費可按月每期支付。農行和華夏銀行信用卡分期付款業務手續費收取方式均為分期支付。
信用卡分期付款業務是由客戶向信用卡客服中心申請，擬把單筆消費或者帳單金額在規定期限內轉化為每月還本付息，銀行收取一定的手續費。早前銀行在開辦此項業務時，手續費多是在客戶辦理業務時一次性扣收。
此外，客戶在申請信用卡分期付款後如有提前還款，個別銀行不再扣收剩餘手續費。農行客服人員表示，該行信用卡分期付款業務提供多檔分期次數，手續費分期收取，每期手續費率均為0.6%。假如持卡人辦理24期分期付款業務，1年後提前還款，銀行只收1年的手續費。
信用卡期待更人性化服務
雖然信用卡服務近年越來越人性化，但仍有一些地方做得並不到位。家住福州臺江區的王小姐表示，銀行信用卡分期付款業務雖增加了手續費分期收取方式，方便客戶選擇，但有的銀行分期收取方式費率要比一次性收取高些。
此外記者發現，即使銀行有提供分期收取方式，但客戶在提前還款後仍要繳交剩餘期限手續費。記者電話諮詢建行、中信、華夏等銀行信用卡客服熱線，這幾家銀行的信用卡客服人員表示，雖然該行也提供手續費分期收取模式，但即使客戶提前還款，剩餘期限的手續費仍要在提前還款時一次性補齊。
