近日，山西太原的馬先生在單位附近的興業銀行太原體育路支行取出了3000元錢，用於歸還單位支出款項。然而單位的驗鈔機卻驗出一張假幣，此時距離馬先生離開交行不到10分鐘，後經過興業銀行ATM機冠字號查詢，馬先生取出的3000元中只有500元在興業有記錄，“30張鈔票只有5張有記錄，但是我手裏的錢全部是興業取出的，這又是怎麼回事呢”，馬先生無奈的說。
7月3日，馬先生由於需要歸還單位借款，前往離單位不遠的興業銀行太原體育路支行取款，取出3000元後沒有數便返回單位，在財務用驗鈔機過款的時候竟然查出一張假幣，馬先生立即拿著假幣到興業銀行找到工作人員解決。
興業銀行調出當時監控錄影和銀行卡數據，顯示馬先生確實是取出了3000元錢，然而，馬先生取錢的這臺ATM機帶有冠字號記錄功能，經過興業銀行檢查，3000元中只有500元的冠字號有記錄，也就是說有25張鈔票興業銀行不承認，這其中就包括了那張假幣。
“興業讓我調出單位的監控錄影，我也調出了，興業又說監控不清楚不能夠作證，但是30張鈔票只有5張能查到記錄真是百思不得其解”，馬先生告訴記者。
據了解，冠字號是人民幣正面左下方的一串數字編碼，相當於錢幣的“身份證”，我國人民幣實行“一票一號”制管理，印在每張鈔票上的冠字號碼都是獨一無二的。由於商業銀行都實行“現金離櫃、概不負責”原則，因此，許多離開櫃檯才發現取出假幣的案件很難界定責任歸屬。
不同的ATM機記錄冠字號的方式是不同的。存取款一體機可利用自身具備的冠字號碼識別功能，記錄每一筆存取款業務的冠字號碼，以備日後查詢；單純的取款機，則由銀行在後臺機械分清鈔票並記錄冠字號碼，對應記錄取款機號及配鈔箱內鈔票的冠字號碼。
有業內人士指出，央行監管要求是銀行出來的錢都需要有記錄，但由於成本過高，銀行只能逐步完成自助機器改造，央行營管部要求6月30日前所有銀行流出鈔票要在銀行內部後臺可查詢，但一些銀行可能由於種種原因不能全部改造完成。
興業銀行太原分行相關負責人告訴記者，興業銀行目前已經按照央行要求，給每一個支行配備了A類驗鈔機，這種驗鈔機可以詳細記錄每一張人民幣的冠字號，興業銀行ATM機中放入的鈔票，是由A類驗鈔機清算之後在放入的。但由於一些原因，還不能做到一台ATM機器對應一台A類驗鈔機，興業銀行太原體育路支行與分行的工作人員均已看過客戶取款的ATM機的入鈔過程，均沒有發現問題，銀行工作人員是按照流程工作的。興業銀行也將盡全力幫助客戶找到假幣混入的原因。（記者鄭常泰）
