網上代買火車票，卻被強制搭售交通意外保險。中消協昨天指出，強制搭售損害消費者自主選擇權和公平交易權，涉嫌不正當競爭。
據媒體近日報道，有網站在代購代辦火車票時強制搭售交通意外保險，消費者不買保險就不能完成購票。中消協為此指出，經營者在賣(含代售或者代購)火車票時強制搭售交通意外保險，損害消費者選擇權和公平交易權等合法權益，消費者有權拒絕。
“無論以何種面目出現，在銷售火車票時強制搭售交通意外保險的行為，都涉嫌不正當競爭”，中消協認為，消費者應自願購買，而不能強行搭售。
按照規定，鐵路運輸企業、鐵路客票銷售代理點、鐵路客票代辦單位不得在客票預訂、銷售環節加收任何費用，“任何超出國家規定範圍直接或變相強制多收取費用的行為都應在依法查處之列”。
中消協同時表示，其他消費領域也存在強行搭售問題，如買汽車強行搭售導航儀、內飾或強行搭售商業保險；買手機強行搭售保護殼和貼膜套餐；買房子強行搭售太陽能設備；裝寬頻強行搭售電話機；銀行辦購房抵押貸款，必須把貸出資金按一定比例存銀行，這些無一例外都損害消費者的合法權益，都在改進、整治之列。(記者 廖愛玲)
