佛山市公安局交警支隊估計，按照目前佛山汽車用戶的增長態勢，預計本月起，佛山汽車保有量將突破百萬大關，繼東莞之後邁入“百萬汽車城俱樂部”的行列。而在這個季節，酷熱、暴雨等極端天氣令不少車輛處於“水深火熱”之中，記者走訪汽車保險公司發現，目前大部分車主沒有購買涉水險和自燃險，那麼車主們該如何選擇車險的險種呢？

　　暴雨來襲：

　　車被浸水遭拒賠

　　天氣酷熱：

　　汽車自燃頻發

　　很多車主對7月11日那一場持續近兩個小時的大暴雨還記憶猶新。老的水浸黑點海三路、港口路“逢雨必浸”，而南海大道、人民西路在那一場大雨中也汪洋一片，成為新的水浸黑點。

　　家住港口路的黃先生開車來到家門口時發現港口路已成為“港口”，門口的道路浸水已漫過車輪，當時他想掉頭行走時，已來不及，自家車也成了熄火的一份子。

　　當時，他暗暗慶倖已購買了保險，車子動不了還可以找保險公司賠償。可是，當他尋找保險公司賠償時卻被告知他並沒有購買涉水險，保險公司拒絕賠償。原來，他之前在購買合同中沒有留意其中沒有這一款項。令他更加氣憤的是，汽車在水中還遇到碰撞，車燈處有小小的刮痕，可是報案後，保險公司至今仍遲遲沒有賠付。

　　記者了解到，從2006年7月1日開始實施繳納強險後，商業車險也全線改版，在其車損險保險責任中已不再包含暴雨導致的汽車車損，車主需要通過投保專門的涉水險作為附加險種才能得到保障。

　　天氣酷熱：

　　汽車自燃頻發

　　此前，在順德區容奇大橋路段 發生了一起旅遊大巴車尾自燃事故，當時幸好一名私家車司機看到後冒險超車及時提醒，車上的42名乘客免去一場災難。很多車主表示，在酷熱天氣下行駛時總是心驚驚，唯恐車子突然自燃起來。

　　夏季是汽車自燃的多發期，記者採訪發現，並非所有的汽車自燃保險公司都會進行理賠。

　　記者了解到，很多保險公司銷售的車險中有A、B、C三款車險的車損中不包含自燃保險，需要車主附加購買自燃險才能得到保障。其實，自燃險僅是對車輛在行駛過程中因電器、線路、供油系統等發生故障引發的自燃承擔保險賠付的保險，而對於車主自己加裝的電子設備、改裝設備等發生的機動車起火，保險公司則將拒絕賠付。

　　全險不是無所不包

　　當遭遇“水深火熱”的極端情形後，不少市民由於事前購買的保險並不包含涉水險和自燃險，在理賠時遭遇拒絕而感到遺憾。採訪中，記者了解到，目前，中國平安財險、中國人保財險以及太平洋財險等多家保險公司都不銷售涉水保險，而一些中小型保險公司也不會主動推薦車主附加購買涉水保險。

　　車險服務不同

　　車主選擇需慎重

　　記者了解到，車輛除了交強險外，還有各式的商業車險，如機動車損失險、三者險、車上人員責任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險和基本險不計免賠特約險等 8 個險種。

　　平安車險和人保車險將自燃險列為基本險附屬的附加險，而其他部分保險公司則很少給車主提醒：除全險外，車主還可搭配購買自燃險或者涉水險等。

　　其實，車主在遇到自燃和涉水情況時，更需要技巧處理，購買保險更要有選擇性地購買。

　　有經驗的車主還提醒，雖然車險的險種很固定，不過稍微細心的車主就能發現不同渠道購買車險的報價不同。因為目前，保險公司為了爭得更大的市場蛋糕，使出各種優惠爭取客戶，因此車主需要選擇更好的投險渠道，為自己省錢。

　　比如，在4S店購買新車時，4S店的報價有時會比自己選擇電話、上網等渠道購買保險的價格高出上千元。

　　另外，很多車主向記者表示，不同保險公司的保險條款略有不同，車主在與保險公司簽訂合同時，需要擦亮眼睛看清楚條款的內容，認清保險公司責任以及自己的責任範圍，儘量與保險公司協商，讓自己的需求得到保障。

　　平安電話車險的優點

　　一個電話可出車險報價，比其他渠道更實惠。另外，交強險連續兩年未出險購買保險價格最高可下浮20%。

　　有近10年駕駛經驗的大良司機梁哲明說，如遇到水浸街，路面積水超過小汽車大燈時就不要再涉水。而在水深處於大燈下緣時，汽車可緩慢地勻速前進，一般不會熄火。他曾就水浸問題諮詢過平安財險的工作人員，當時客戶服務人員就說，若遇到車輛熄火，車主千萬不要再啟動車輛，而是要設法把車輛拖出積水處，然後給保險公司報案，由保險公司來處理。

　　達人支招

　　遭遇水浸

　　新車車主可不用購買自燃險，而車輛有3年以上的年齡則需要考慮購買。值得提醒的是，車子出現自燃後，在處理中，司機需要保留交警證明、119火警證明以及出險的現場證明，那樣對索賠會有一些幫助。

　　遭遇自燃

　　理賠提速成新賣點

　　目前，車險理賠的提速已成為車險銷售的新賣點。

　　據平安車險今年1~4月的理賠時效統計顯示，等待客戶交單的平均時間約28小時，該時間佔案均賠案時效的95%。據悉，平安車險5000元以下的純車損案件佔全部案件的90%以上，這類案件約三成客戶採取到府交付索賠資料的方式辦理理賠。而後，平安車險推出“萬元以下、資料齊全、1天賠付”的新服務。這項新服務主要針對賠款金額在1萬元以內(包含1萬元)的車險保險責任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，1個工作日內可完成案件審批並通知付款。截至今年4月，平安財險99.95%的案件已經實現了1天賠付，刷新了財產保險行業的服務速度的記錄。

　　Tips

　　如何獲得索賠？

　　1、發生事故，先向保險公司報案；如果遇到物損、人傷的情況必須同時報交警處理，其他情況由現場查勘人員判定是否需要報交警處理。

　　2、現場等待保險公司查勘人員對事故發生現場進行查勘，判定事故是否屬實，同時按照工作人員指示到保險公司的定損點進行損失金額的確認。

　　3、損失金額確認之後，客戶可以自行選擇維修廠或4S店進行維修，也可以根據保險公司工作人員建議的維修廠或4S店維修。