國家發改委價格監督檢查與反壟斷局副局長董志明、價格司巡視員張滿英今天下午做客人民網，就“切實做好今年部署的商場、物流、銀行、電信領域亂收費專項治理工作”接受本網線上採訪並與網友交流互動。本場訪談是“全國糾風工作系列訪談”的第二場。

　　一個網友提問：“去年3月，我買房貸款50多萬，銀行收了我五千多的理財費，交了費才放貸。我買房負債幾十萬，還理什麼財？這種亂收費有沒有人管呢？”

　　面對網友拋出的問題，董志明回答“應該有人管”。

　　據了解，年初，國家發改委連續接到某國有商業銀行支行在個人房貸過程中強制收取個人融資顧問費的舉報。3月份，國家發改委派出檢查組對該舉報案件進行檢查。經查證，舉報人反映的情況完全屬實，該支行存在在發放個人貸款過程中強制收費、只收費不服務問題，共計違規收取個人融資顧問費120多萬元。國家發改委要求該行立即將違規收費全部退還給貸款客戶，並處以兩倍罰款250多萬元。目前，該行已按國家發改委要求向客戶全部退還了120多萬元的違規收費，兩倍罰款250多萬元已經上繳國庫。

　　董志明表示，商業銀行服務收費，應當充分尊重客戶的自主選擇權，不得借貸款之機亂收費，“這位網友提到的銀行要求交理財費才給貸款的，應當屬於亂收費”。

　　董志明最後說，歡迎來信來電舉報商業銀行的違規收費行為，價格舉報電話12358。屬於亂收費的，價格主管部門將予以嚴厲查處。