消保委提醒：消費者有權決定是否購買保險，一旦購買應明確投保人身份資訊
不少消費者可能有過買長途汽車票被搭售保險的經歷，雖然只要兩三元錢，但“被保險”的感覺卻不並舒坦。昨日，市消費者權益保護委員會表示，汽車公司本身就應保障消費者的乘車安全，對另外購買商業保險，消費者有自主選擇權。此外，如果商業保險上沒有明確的被保人身份資訊，這張保單很可能理賠困難。
本月初，王先生購買了一張從奉化到舟山定海的長途汽車票，票面價54元，售票員卻收了他56元，多出的2元是為購買乘客人身意外傷害險。“售票員未經我同意就擅自為我買了保險，這樣的行為是否侵害了我的權益？”王先生向奉化消保委投訴。
“消費者有自主選擇的權利。”奉化消保委秘書長王劍國說，“汽車站在事先未告知消費者的情況下，以捆綁銷售的方式為消費者購買人身保險，這一做法侵犯了消費者的知情權、自主選擇權以及公平交易權。”
車站在出售保險時並未要求乘客出示身份資訊，“這種保險就像‘空頭支票’，一旦出險就會陷入理賠難的境地。”王劍國解釋，根據我國《保險法》相關規定，保險合同應當載明保險人、被保險人、受益人的名稱和住所等資訊，但王先生購買的保險單上並沒有這些資訊。
記者查看了王先生這份購于5月9日的“乘客人身意外傷害險”保單，只見上面載明瞭客票號碼、始發和終點站名、保單號等，卻沒有投保人的姓名和證件號。記者諮詢了太平洋保險公司客服，對方表示根據此保單號並沒有核實到該份保險。正常情況下被保險人應該在購買保險時提供身份證或者姓名、出身年月日等資訊，客服建議記者到購買處諮詢，“就算這份保單有效，真正理賠起來涉及到被保險人身份核實，難度也會比較大。”
昨天下午，奉化汽車東站辦公室負責人向記者解釋，因為窗口業務較忙，有時候工作人員會來不及核實投保人的資訊，但是在接到消費者投訴後，車站已經對出售保險行為進行了整改，目前車站已在5個售票窗口明示了“保險自願”等資訊，並對每份保單做好身份證登記，讓消費者明明白白消費。
無論有沒有購買保險，承運方都有義務保障消費者的人身安全。”市消費者權益保護委員會秘書長施民偉說，乘客人身意外傷害險是對消費者的額外保障，消費者有自主購買的權利，如果購買乘意險，應明確投保人資訊，以免遭遇理賠難。
