淘寶遭數千小賣家“砸場” 專家：商業道德待規範

淘寶總部門口

　　據中國之聲《新聞縱橫》報道，淘寶商城近日遭遇了或許是成立以來的最難堪的情況。數千中小商家對商城的大賣家實施了瘋狂的攻擊，時間持續數個小時。被“砸場子”的大商家處境艱難、幾近癱瘓。小商家們究竟為何會做出這樣的舉動？

　　有證據表明：這場攻擊是人為刻意操縱

　　從前天(11日)到昨天(12日)，在淘寶商城內，柯達、韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家的店舖開始受到輪番攻擊，很多不知名的買家集中購買一間商鋪的商品，購買完成之後付款，並給予0分或1分的評價，然後馬上申請退款。根據淘寶商城的規則，用戶7天內可以無理由退款，如果商鋪不發貨或不退款，將得到淘寶商城的扣分處罰。

　　在這種情況下，很多大商家一時間都出現了商品斷貨的情況，幾近癱瘓。淘寶商城公關經理楊劍在接受記者採訪時表示，有證據表明，這場攻擊是一群號稱“淘寶小店家”的人士在刻意操縱，企圖逼迫淘寶商城改變剛公佈的2012年度商家招商續簽及規則調整。

　　楊劍：因為自身的不滿，去攻擊別人的店舖，無論從出發點和採取的手段看，都是赤裸裸的流氓暴行。我們絕不會因為威脅、恐嚇而輕易放棄。淘寶商城已經就昨天晚上所發生的惡意攻擊行為向警方報案，並將會採取技術手段，為正常經營受到干擾的合規店家提供相應的幫助，使其儘快恢復交易秩序。

　　當事者說：馬雲在變相融資 “過河拆橋”

　　與此同時，淘寶商城CEO馬雲在微博上表示，一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！

　　馬雲所堅持的2012年度商家招商續簽及規則究竟是什麼？竟會引起上萬淘寶小商家們接二連三做出出人意料的舉動？記者在淘寶網站上看到新規顯示，對淘寶商家來說，每年6000元的技術服務年費提高至3萬元和6萬元兩檔。如果商家能夠通過銷售額和消費者服務評分考核，將會部分或全額退還服務費。也就是說，技術服務年費如果是年營業額60萬以上，且動態評分超過4.6，才夠返還部分該項費用。

　　而大多數小商家則表示，從自己的年利潤來說，根本就不可能完成這樣的任務。一位來自浙江做服裝生意的小企業認為，馬雲這是在變相融資。

　　小企業主A：他那個不是每個商城就是原來保證金是1萬，然後就是現在提到10萬，翻了10倍，盈利肯定是有影響的，他不是說，可能有的甚至不盈利，你想想如果說一個小的賣家他一年才賣個幾十萬，然後他拿了十幾萬去做了保證金、技術服務之類的，那別人還怎麼賺錢呢，他有他的費用啊，他有自己的成本，這樣的話反正是賺不到錢。