明天是12月12日，網購達人翹首期盼的“雙十二”。為了迎接這場“淘寶盛宴”，有人早早列好了購物清單，還有人提前做好了“淘寶攻略”。
一個月前的“雙十一”，天貓淘寶創下了日銷售額191億元的消費紀錄，商家賺得盆滿缽滿，消費者淘得意猶未盡。
喧囂過後，網購者的抱怨之聲多起來，商家未發貨就已自動付款，假冒他人店舖騙錢。初步統計，11月中旬起，寧波市工商局12315中心和各地消保委共收到關於“雙十一”網購的消費投訴十余起。
“雙十二”在即，為防止消費者“被坑”，昨天，寧波工商部門緊急支招。
衣服沒到，支付寶就自動付款
市民李女士不愛逛街愛淘寶，“雙十一”還沒到，她就開始摩拳擦掌地在物色購買目標。
11月11日，她搶得戰利品無數，衣服、兒童用品、家居用品等，全都選擇用支付寶付款。
網購火爆導致很多快遞公司生意爆倉，賣家發貨慢，快遞送貨也不及時，整個11月，李女士一直在陸陸續續收貨，很有成就感。
直到11月底，貨終於收得差不多了，她打開淘寶賬戶核對，發現還有一件衣服沒受到，但系統已經自動付款。
按照淘寶網交易規則，賣家發貨並填寫發貨單號，快遞公司確認買家已收貨時，如果買家沒有確認付款，支付寶會在15天之內自動打款給賣家，賣家沒發貨，系統是不會自動付款的。但李小姐的錢為什麼會被轉走呢？
李小姐對著淘寶網研究了半天發現，她在這家皇冠店舖同時購買了兩件衣服，其中一件在購買後的第三天就到貨了，但另一件一直沒發貨，店家把兩件衣服都標記為已發貨，並填寫了同一個快遞發貨單號。
東西沒收到，錢款卻已落到賣家帳戶中，但李小姐提供不出未收到衣服的證據，賣家所在地工商部門表示無法處理，最後李小姐只能自認倒楣。
500元買20件衣服，原來是個假店
貴州的劉先生11月11日搜到一家“大減價”的網店，裏面二三十元的衣物比比皆是，品質看上去還不錯，店家稱自己在寧波桑田路有實體店，正在“清貨”。
“這回撿到大便宜了。”劉先生一邊偷笑一變快速瀏覽各種“寶貝”，挑挑揀揀，衣服皮帶加在一起，選了近20件，到購物車結賬，才500元。店家承諾，第二天保證發貨，第三天就能收到。
劉先生高興地等了兩天，11月13日，他接到賣家電話，表示貨已送到貴州，但要繼續匯款1500元才能去取。
劉先生跑到店家所說的地方，卻連鬼影子都沒看到，會不會被騙了？他連忙向工商部門投訴。
江東寧東工商所按照劉先生描述的地址，在桑田路上找到了一家服裝店，但這家店的老闆並沒有開設網店，也從來沒有在網上進行過交易。
經過調查發現，劉先生交易的網店是溫州的，有人冒用寧波實體店地址行騙。
劉先生遭遇了網路騙子，工商部門只能建議他儘快報案。
工商支招：網購需要注意五大事項
明天就是12月12日，“雙十二”網購的戰幕已悄然拉開。為了讓消費者遠離“被坑”，工商部門昨天緊急支招：
第一，在網購前，要列好清單、做好預算，多比較，理性消費。
第二，不能盲目相信店家幾個“星鑽”、幾頂“皇冠”，多看買家的評語，在購物時要多與客服交流，並將聊天記錄等內容截圖留存，萬一發生糾紛，可做投訴依據。
第三，不要輕信“吐血賤賣”等促銷廣告。
第四，設置高安全級別的密碼，使用支付寶擔保交易，不點擊賣家通過QQ、電郵等方式發送的網址和文件，以免進入釣魚網站。
第五，收貨時認真清點，支付寶有延遲支付功能，如果沒有按期到貨，或物品有問題，可以要求修改自動支付時間，以保障權益。
