防汛烏龍短信是偶然中的必然
朱慧卿／畫
8月7日,浙江省義烏市因颱風“海葵”來襲,委託義烏移動公司群發防汛提示短信,因移動工作人員操作失誤,將防汛資訊錯發成網路段子,內容包括“愛情就是兩個人一起犯賤”等。8月8日,義烏移動就該事件道歉,稱已辭退相關責任人(8月9日人民網)。
颱風襲來時的群發防汛短信,卻變成了談情說愛的網路段子；這事雖然如一些網友所稱太具“喜感”,但對嚴陣以待的防汛工作來說,實在顯得很不嚴肅,甚至讓人哭笑不得。因此,“一條誤發短信敲破一隻飯碗”的事後處理,也便可想而知、毫無懸念了。
玩忽職守——單位道歉——辭退走人,按著這麼一條事件發展軌跡,浙江義烏“防汛愛情短信”的奇聞,似乎頗能起到平息事態、消除影響的處置效果了。果真如此?我看未必。因為,假如稍稍思索一番,人們就不難想到:“防汛愛情短信”看起來像個天大笑話,其實卻可能早晚都會發生,只不過義烏移動的那名惹事人員不幸中了“頭彩”。
當前,以通信公司的群發短信功能來替代政務資訊和工作指令的傳達手段,儼然已成為一種時髦選擇與流行方式。利用現代科技,提高工作效率,當然無可厚非。但實話實說,政府部門的資訊傳輸,畢竟有別於個人之間的短信聊天。倘若僅僅鍾情于“群發通知”的好處,卻有意無意地疏忽了具體操作者的文化等綜合素質,那麼勢必也就埋下了“笑話種子”。
作為防汛辦等政府有關部門,看到令人忍俊不禁的“笑話短信”,自然可以輕鬆地把責任推給移動公司的操作人員。但這並不等於說,政府部門可以安之若素、毫不在意。至少在我看來,既然通信公司的具體“發信人”是個薄弱環節,政務群發短信在正式發出之前,就應該考慮增加一個“審核程式”,並經回復確認之後再允許照此群發。
顯而易見,有了“審核程式”的共同把關,類似“防汛愛情短信”這樣的笑談奇聞就不太可能輕易出現。而“利弊相隨”的是,如此一來,某些政府部門也就多了一份責任和壓力。但恐怕誰都明白,沒有一定的“連帶責任風險”,比“防汛愛情短信”更為可樂的奇聞,何時會橫空出世,可能只是時間上的問題而已。
