護工販賣死者資訊賺錢、殯葬黑仲介漫天要價、假冒偽劣喪葬用品橫行……在當下中國殯葬市場，這確實是不可回避的現實生態。不少逝者家屬一邊承受著親人離世的悲痛，一邊還要忍受黑仲介的黑心暗算。
面對親人溘然離世，人們往往無所適從。這時候，一個溫情脈脈的仲介電話響起，雖然有些唐突，但聲稱“全包無憂”的服務，在情急之下的確能慰藉人心。仲介開出的服務費或許不高，只是接下來推銷甚至強售的壽衣、骨灰盒和墓地等，價格虛高還不好意思砍價，仲介在一旁“擠眉弄眼”：“出這點錢會讓別人說閒話，不孝順，不體面啊！”從治喪到下葬一路盤剝，叫人長嘆“死不起”。
在黑仲介連哄帶騙的“一條龍服務”中，資訊不對稱的家屬被狠狠“宰”了一回。殯葬黑仲介在一定程度上利用了喪屬的厚葬心理，但疏于監管的殯葬市場，也給了殯葬黑仲介可乘之機。
近些年，殯葬服務和用品經營基本放開，引入競爭機制，有利於平抑價格、規範市場。但我國殯葬法律法規建設滯後、可操作性不強，對於規範殯葬服務和用品經營缺乏明確的法律條文，對違法行為缺乏明確的處罰措施和強制手段。目前迫切需要對殯葬服務經營者的執業資質、經營行為以及競爭規則進行規範，同時也要明確一些具體處罰規定等。
管理部門和行業協會要對殯葬仲介進行資質認定，確保殯葬服務提供的專業性和可靠性；從業人員必須獲得職業資格證書，受過專業培訓，每年要接受職業資格年審，才能從事該行業。
此外，治理殯葬市場亂象必須建立多元參與的綜合治理機制，需要民政、衛生、工商、物價、公安等多部門協同，綜合執法。如果各自為政，甚至互相推諉，殯葬黑仲介自然會乘虛而入。
殯葬服務具有公益屬性，確保政府基本公共服務不缺位，確保其他服務市場行為不失范，是我國殯葬業改革的要求和方向。不要讓喪屬在失去親人的苦痛中，還要為殯葬服務的品質和價格揪心。規範殯葬市場，給逝者以尊嚴，還生者以清明。（夏鵬）
