無處不在、品質粗劣、暴利驚人……各種劣質面膜洶湧席捲微信朋友圈的勢頭,讓人們大吃一驚。有媒體評論稱,“瘋狂面膜”正是當下國內微商發展狀態的一個縮影。如何實現微商規範有序而非野蠻生長,避免朋友圈成為三無產品、變相傳銷的“法外之地”,已經成為擺在全社會和有關部門面前的一道重要考題。
有調查顯示,聽上去“高大上”的微商,其實有80%都是在賣面膜；而打開朋友圈,80%的人都曾遭遇“面膜黨”刷屏。至於“日銷十萬盒”“月入5萬元”等神跡,有專業軟體可以“私人訂制”；而“洋牌子”“高檔貨”的形象,不過是拉人頭做下線的幌子……很多人私下感嘆,“好好的一個人,怎麼就賣面膜去了”。
微商是一種新型的商業模式,不應只是眼下高度同質化的“瘋狂面膜”產業的代名詞。事實上,早在2007年,衛生部發佈的新版《化粧品衛生規範》就明確規定,在化粧品裏禁止添加激素。然而,央視最近曝光的微信朋友圈熱銷面膜中,有些產品檢測出激素最高超標6000倍,且這已經成為行業裏公開的秘密。
在微商領域的面膜銷售呈現瘋狂態勢的時候,同樣瘋狂的是以下一個事實:在2014年發佈的首個《中國化粧品安全指數報告》中,來自深圳市中醫院皮膚科的抽樣數據顯示,網路渠道購買的含有超標激素的化粧品導致過敏性皮炎,它們已經成為化粧品傷害的頭號殺手；去年一年,每3個因為化粧品傷害導致病發的患者中,就有一個是激素過敏性皮炎。
在“瘋狂面膜”亂象背後,至少有三重問題值得重視:其一,產品品質風險與消費權益風險。朋友圈賣面膜主要靠“殺熟”,如果真要去維權,舉證難不說,人際成本也“高不可攀”；其二,傳銷在微信平臺死灰複燃的風險。一個個“霸道總代”背後,是“總代招一級代理,一級招二級,二級招三級”的可疑模式,因此有網路段子說,面膜神器其實不是朋友買去的,都是代理拿走的。其三,劣幣驅逐良幣,透支市場信用與規則。不久前,微博名人“留幾手”在網路上揭露了一位賣面膜的“小背頭”,直指其沒有經過工商註冊、虛假宣傳、售賣“三無”面膜。若市場監管對此類亂象不聞不問,不良資本必然在微商領域形成不良的示範效應,從而使得微信朋友圈成為市場領域的叢林法則繁盛之地。
眼下的問題是,明知微行銷已經被有些人玩壞了,監管部門仍以無法可依、管理不對口等理由對亂象放任不管。如今,朋友圈裏的“瘋狂面膜”已成了擊鼓傳花的傳銷式遊戲,也許普通人可以礙于情面遮罩以求清凈,但職能部門恐怕不能“視而不見”。新的產業形態需要有新的監管思路,微商不能再這樣亂下去了。(鄧海建)
