新華社北京４月２１日電（記者潘強、強勇）習近平總書記近日在網路安全和資訊化工作座談會上指出，各級黨政機關和領導幹部要學會通過網路走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所願，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。對廣大網民，要多一些包容和耐心，對建設性意見要及時吸納，對困難要及時幫助，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認識要及時廓清，對怨氣怨言要及時化解，對錯誤看法要及時引導和糾正，讓網際網路成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發揚人民民主、接受人民監督的新渠道。

　　隨著時代發展，我國已有７億網民，網路深入億萬家庭，這是一個了不起的數字，也是一個了不起的成就。網路成為聚集百姓意見、開展民主互動的有效渠道。然而記者在基層採訪時發現，在一些地方，部分領導幹部施政出現問題後，對來自網民的理性批評反映過於敏感，承受力過於脆弱。

　　進入網際網路時代，如何在政府與網民之間構建一個良性的互動機制，是擺在我們面前的一道考題。很多情況下，網民的批評並非惡意，而是希望反映訴求和建議，引起政府部門關注，進而改進工作、解決問題。從政府角度看，除了在社會生活中深入基層和群眾，也要認識到網路普及形勢下民意表達渠道出現的新變化，通過拓寬網路言路、廣納民智民意，不斷創新民主互動的新方式。

　　唯有言者意善，聞者心誠，才能架起一座互相理解、互相信任的橋梁，治國理政尤其如此。群眾在哪兒，我們的領導幹部就要到哪兒去。各級黨政機關和領導幹部要學會通過網路走群眾路線，對網上出於善意的批評和監督要認真研究和吸取，對網路民意要多一些包容和耐心，做到及時回應質疑、解決合理訴求，在民主互動中不斷提高基層治理能力和公信力。