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光明日報:陪伴老人跨越數字鴻溝

2016年10月11日 10:56:39  來源:光明日報
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  原標題:陪伴老人跨越數字鴻溝

  重陽節當天下午,一場別開生面的讀者座談會在國家圖書館進行。10多位銀發老人圍坐一堂,暢聊“網際網路如何改變閱讀和生活”。當使用電腦和智慧手機都不再是難事,當網上沖浪變得稀鬆平常,老人們感慨,又一個新世界向他們打開。這些“30後”搞懂了APP、玩轉了微信,也萌生了新的學習目標——學會逛淘寶、手機銀行轉賬。

  在網際網路時代,年輕人理所當然地被認為是時代的寵兒,“得年輕者得天下”成為人們的信條。產品的研發設計、推廣普及,以及數字資訊獲取與分析能力的培養,年輕用戶都是無可替代的“軸心”。於是,年輕的網際網路與年輕人一起搖擺,在傳統的社會文化和秩序中開疆拓土,一步步重塑著我們的生活和社會關係。

  預約出行、掌上閱讀、網上訂餐、手機轉賬、網路購物……網際網路時代,動一動手指,世界就在你眼前。但在數字化的一路狂奔中,老年人成了被遺忘的群體。也許他們並不能讓“轉化率”等各種KPI(關鍵績效指標)數據變得更搶眼,或許推進老年人觸網的性價比沒有那麼高,但他們依舊有權利享受數字生活帶來的服務和個人發展機會。有不少人認為,銀發一族沒有必要趕網際網路時代的潮流,但旺盛的需求證明,老年人一樣可以成為弄潮兒。

  需要指出的是,網際網路的普及無法遮蔽掉橫亙在老年人面前的數字鴻溝。而且,隨著網際網路在公私領域的更深“植入”,以及“銀發浪潮”的加速到來,這條溝正變得更寬、更深。老年人對數字文化服務的需求不應繼續被漠視,正視並維護他們的資訊以及線上接受服務的權益,也不應只在重陽節時才被提起。

  消弭數字鴻溝、推進老年文化建設,作為文化交流中心的圖書館、文化館責無旁貸。早在2014年,國家圖書館就開始提供專門的老年讀者公益培訓服務,手把手教老人們使用電腦、網上沖浪。但在巨大的需求面前,現有的服務供給捉襟見肘,即使是身在北京的老人,頻繁往返于國圖也非上策。相較之下,老年人公益數字文化服務進高校、進社區更為合理可行。利用現有文化共用工程等平臺,共建共用服務,也是圖書館、文化館等公共文化機構的責任所在。在這方面,需要政府、社會、家庭聯動和協作。

  培養老年人數字資訊獲取能力、保障老年人網路環境安全、加大老年人網路內容生產、打通老人資訊聯通的“最後一公里”,陪伴老人跨越數字鴻溝,儘管千頭萬緒,但總要邁出第一步。只有不斷加大老年人公共文化服務供給,才能讓座談會上老人們口中的“如金似玉的好年頭,趕上了夕陽紅的好時代”真正成為現實。

[責任編輯:韓靜]

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