記得剛大學畢業走上工作崗位時，一位前輩給我們分享社會經驗時說，以後自己的朋友中起碼不能缺兩種人，一個是醫生，一個是校長。人總得生病，醫院裏沒個熟人，挂個號都麻煩，沒個關係，甚至連手術臺都不敢上。手機裏也不能缺個當校長的，尤其是中小學校長，現在孩子上個學多麻煩啊，不是有錢就可以的，找到關係才能有資格去送錢。關係網裏有醫生和校長，這是在大城市生活不至於灰頭土臉的“最低保障”了。
當時聽了前輩的話，頗不以為然。我做一個遵紀守法的良民，不偷不搶不靠政府，怎麼就過不下去了？後來，在大城市生活了這麼多年，覺得那位前輩還真是經驗之談，一點兒沒有誇張。在這個關係社會中，手機裏沒點兒關係，辦事不找找關係，還真是常常人在冏途。
關係和人情其實挺累人，是一種重負，人情是要還的，可現實逼著你進入這張關係網之中，並厚著臉皮去經營和構建自己的關係人脈，你成為別人的關係，再去把別人當關係。生老病死衣食住行吃喝拉撒，好像沒有誰可以牛氣到任何時候都不找任何關係。
手機裏沒一個黃牛黨的電話，過年回家買票心裏就沒底。不認識一個醫生，都不敢生病。上學前班和幼兒園要找關係，否則找各種理由讓你報不上名；光認識小學校長還不頂事，你還得認識初中的校長、高中的校長或者校長他媽，否則想讓孩子上個好學校會很難。
一個人從出生開始，到最後進墳墓，似乎每個環節都得有關係，辦出生證，進醫院，找個負責任的、不呵斥產婦的大夫，找個安逸的產房，上學，找工作，晉陞，病了找張病床，老了能夠進養老院……雖然“死”不必找關係，但要安葬，還得找關係，費用能不能別那麼高，火葬時能不能別讓等那麼久，能不能弄個經濟適用墓。唉，多累啊。
多累也得承受。一個朋友，曾經嘗試啥關係也不找，靠規定去給孩子找學校，結果讓他很崩潰，最後還是找了關係。還真別覺得是誇張和渲染，前段時間我一直被航班取消和延誤所困擾，航班再度延誤時，我問空姐可有起飛時間，空姐說，如果你在塔臺那邊有關係、有認識的人的話，求你打個電話，我們就可以提前起飛了。把這段經歷發到網上後，有業內人士說這是潛規則。
當然，說“不找關係辦不成事”那是誇張了，可能多數人辦事並沒有找關係，啥關係也沒找最後也辦成事了。可辦事總那麼坎坷，守規矩總覺得很弱勢，想著自己沒關係而別人在找關係，總覺得無比焦慮，總擔心自己不找關係就會被擠下、就辦不成、就會誤了孩子。這是一種惡性迴圈和囚徒困境，一方面人們痛恨關係，一方面遇事時又總首先去找關係，依靠規則之外的力量去避免交易成本，導致關係越來越淩駕於規則之上。
我們手機中到底有多少關係才能免於焦慮呢？人人事事按規則辦事，才能讓人有穩定的利益預期，也才能讓人安心去排隊。在中國辦事，排隊的人常焦躁，並且排的隊常失序，關鍵就是排隊的人心中充滿不安，擔心有人在暗裏插隊。關係和人情關係，不僅沒有增進人們之間的情感，甚至是一種異化，當人們交朋友附加了太多“辦事時找關係”的功利目的時，人際關係能好到哪去呢？因為人情在“利用”中被消費和透支了。當手機列表中的號碼只是“有事相求”才拔時，“人情”所對應的就是“還”，而沒有了真正的情誼了。
其實，手機中的“關係”越多，會越累越焦慮，因為你也會成為這個關係網中的一個支點，用了別人的關係總要還的，關係其實不斷提高著人際和社會的交易成本。不過在一個缺乏規則的語境中，用關係又是能上癮的，欲罷不能，人們都在被動捲入這個關係網中然後主動地去運作關係。(曹林)
