恒天然首席執行官Theo Spierings透露，在該公司供應產品的客戶中，還涉及其他客戶。其中一家客戶明確表示，不希望恒天然對外透露他們的名字。Theo Spierings表示，經過溝通，這家要求隱瞞資訊的公司正在進行問題的解決，相信不久之後，就可以看到召回或其他處理措施。（8月5日《中國證券報》）
食品安全大於天，但是，國內一家與恒天然有業務往來的合作夥伴居然要求“隱瞞”公司名字，這是漠視公共食品安全的黑心態度和做法，到底要求隱瞞的“中國客戶”是誰、目的是什麼，目前不得而知，但如果不加以追究，也許永遠無法知道這家企業是誰。有人可能說，這家公司的問題“正在進行解決”，但是，不敢公開名字的態度，不得不使人懷疑會不會只是虛晃一槍，或者會不會“徹底解決”，都是問題，也是公眾最大的焦慮。
三聚氰胺成了打不死的小強，就是因為資訊不公開透明，被三聚氰胺污染的“毒奶粉”下落不明，結果伺機“復出”。在“毒奶粉”問題上，不能再重蹈覆轍。
據媒體報道，國內進口恒天然有肉毒桿菌濃縮乳清蛋白的4家公司名單及進口量已經公開，分別是：杭州娃哈哈保健食品有限公司和杭州娃哈哈進出口有限公司，進口濃縮乳清蛋白14.475噸；上海市糖業煙酒(集團)有限公司，進口濃縮乳清蛋白4800噸；多美滋嬰幼兒食品有限公司，進口原料乳粉208.550噸。對公眾負責的態度是，明明白白的告訴公眾，這些濃縮乳清蛋白流向哪，並徹底處理好，絕不能允許“毒奶粉”未經處理而轉賣，更不能抱著僥倖心理繼續賣。
這包括兩個方面：一是中國公司是如何處理的，一是恒天然又是如何處理，兩方面發佈的資訊要吻合，只要有一點兒不吻合，就值得懷疑。既然恒天然已經公開透明處理這件事，相信恒天然不會為包庇中國公司而冒風險。如果恒天然公司要堅持包庇中國公司，得問問中國消費者同不同意。
退一步說，即使中國監管部門不公佈是哪家公司要求“隱瞞”，恒天然也不公佈到底是哪一家公司曾經要求“隱瞞”，相信，公眾只要盯住這4家公司，看看這4家公司如何應對這次事件危機，就能猜個八九不離十。顯然，要求隱瞞肯定是另有陰謀，遲早會暴露問題。
事實上，資訊公開透明，是正確處理危機的唯一最好的路徑，只有資訊公開透明，把真相告訴更多的人，才能有效應對公共事件危機，才把負面影響控制在最小的範圍內，相反，沒有資訊的公開透明，小道消息就會四處傳播，謠言就像插上翅膀一樣，生命力頑強，對處理公共事件危機有害無益。因此，筆者不得不提醒這家公司，趁早向公眾道歉，並公開透明處理“肉毒桿菌事件”，否則，後悔的日子在後頭。
