近日，在海南省瓊海市的事業單位招考中，一考生現場面試成績與公示結果不符遭淘汰，該事件引起社會關注。8月28日，瓊海市紀檢監察局、人社局等8部門公開回應：因工作人員失誤，錯將考生陳嬌的成績72.8分抄為77.8分。據悉，瓊海市人社局局長李局長表示，“對陳嬌夫婦造成的困擾，我們會考慮在合適時間向其道歉”。（9月2日，《中國青年報》）
公考成績意外“弄錯”？這不能不讓人驚詫，再聯想到近期因公考分數引發的爭議，尤其是中山市人社局紀委書記利用職權偷改分數，助其子成功入圍，筆者忍不住要問，一個有著週密安排、嚴格程式的公選考試，為何會出現抄錯考分的低級紕漏？成績是真的抄錯了嗎？會不會存在“權力改分”的鬧劇？
此事件對於考生個體來說是個悲劇，是被所謂“弄錯”成績所致，但相關部門萬不能思想不清、態度不明、拖遝應付。明智的做法是，選擇第一時間誠懇道歉，道歉是必須的，更是必要的。
真誠道歉只是第一步，認真調查，深刻反思，嚴肅追責才是關鍵。既然抄錯了分數是事實，俗話說，“人非聖賢孰能無過”，人人都會犯錯誤，犯錯其實不可怕，可怕的是知錯不改，一意孤行。犯了錯就要正視錯誤，堅決做到不回避、不遮掩、不護短，把犯錯的事實讓群眾知曉，讓相關部門警醒，防微杜漸、不再發生類似錯誤。據悉，參加了新聞發佈會的媒體人表示，“考生需要一個公平公正的結果。就算把成績搞錯了，也應拿出讓人信服的證據。目前有關部門的解釋確實存在很多疑點。”
公平公正是公考的生命線，一旦被踐踏，換來的一定是考生的無奈、憤怒，公眾的圍觀、鄙視，公信力的玷污、損害。如不第一時間用真誠的態度、真實的回應、動真格的追責去彌補，不信任的“蝴蝶效應”就會迅速形成，就很容易陷入不管政府如何說、怎麼做，民眾卻總是“我不信，老不信”的怪圈，質疑、懷疑可能就會發酵蔓延成惡毒的謠言、離奇的臆測、無聊的瞎說，會造成“小事拖大”、“事實被變假”的惡果。
所以對任何損害了公信力的行為，我們都要採取“零容忍”的態度，用壯士斷臂的勇氣，刮骨療傷的膽量，勇於改正的決心，出重拳、用重典、把追責的板子打到責任人身上，切忌高舉輕放，蜻蜓點水。讓“有錯就要認，犯錯有代價”變成一句真話、狠話、管用的話，做到既要拍蒼蠅，又要打老虎。
