臺灣網路業：“領頭羊”掉隊了

　　15年前，臺灣的資訊產業跑在整個亞洲的前面，但現在，它不但在“四小龍”墊底，好些方面也落後於大陸。臺灣向來以創意自傲，又有產業基礎，是什麼原因，讓它從領頭位置落了下來？

　　臺灣沒有自己的“微信”

　　1998年，大陸網路人口只有0.2％時，臺灣上網人口密度已經高達13.7%，而日本是13%。到2013年，大陸的電子商務零售額已經佔到總零售額的4.3％，臺灣只有1.3％，而韓國已高達12.8%。

　　每天，大陸的淘寶都要給臺灣發出上萬件跨海快遞，但是臺灣內部的網購，不僅規模尚小，還有許多產品買不到，比如耳溫槍、隱形眼鏡。大陸支付寶、微信的第三方支付風生水起，臺灣這方面的業務還近乎空白。據報道在非洲肯亞，已有四成人口使用手機購物、匯款、繳費。

　　大陸的社交媒體長勢兇猛，騰訊控股的市值已超過1500億美元，其中僅微信的估值就達640億美元，相當於Facebook對WhatsApp收購價的三倍。而在臺灣，大家用得最多的是韓國的Line、美國的Facebook，還有不少人剛開始用微信。

　　在臺灣，最大的視頻網站是美國的YouTube，排第二位的是大陸的PPS，許多臺灣人在PPS上追看電視劇。而大陸則有自己的優酷馬鈴薯、搜狐視頻、愛奇藝等動輒號稱用戶上億的視頻網站。

　　15年前，雅虎（Yahoo）、谷歌（Google）、eBay等國外網路公司向亞洲發展，臺灣是重要的一站，樂天離開日本的第一站也是臺灣。而今，新興的國際網路巨頭並沒有把重點放在臺灣。在臺用戶數高達1320萬的Facebook，在臺未設分公司。Line的臺灣用戶已破千萬，至2013年5月才設立臺灣分公司。

　　業者：都是當局管太死

　　是什麼原因，讓先天優厚的臺灣網路業失去領先？島內業者把矛頭指向當局。

　　為什麼在臺灣網購不到耳溫槍、血壓儀和隱形眼鏡？因為當局“衛生署”不允許，哪怕是風險比較低的醫療產品比如口罩、棉花棒，也是業者經過10來年的爭取，才終於在2012年獲得網上售賣許可。但臺灣網民早就通過淘寶、eBay等網站，買到所有前述產品。

　　管理部門保護消費者，出發點是好的，但如果是“過度保護”，就是另一回事了。例如2011年，臺北市府要求網路App遊戲等軟體產品，也要依消費者保護法，讓買方可以在下載後7天內無條件退貨。但軟體本來就是快餐，下一本電子書，7天早就看完，再退貨等同讓商家血本無歸。這一規定，讓谷歌總部決定，暫停臺灣Android平臺上的付費軟體下載，一停就是一年半。

　　“那剛好是網路App發展最關鍵的一段時間。對臺灣的衝擊，第一是很多Android使用者，從此沒有養成購買的習慣。第二，對App開發者而言，本來可以有島內市場來練習、變強，然後走向全世界，但這就阻礙了他們”，谷歌臺灣董事總經理簡立峰說。

　　政府部門不允許網路公司做第三方支付，臺灣PChome（家庭網路）的董事長詹宏志曾與當局有一番爭論。他質疑，是否臺灣網路業者“必須到大陸開公司，再來服務台灣的消費者”？他說，臺灣如果要往前進，需要一個有創造力的社會。這個社會至少要做到兩件事，一個是國際上能通的，臺灣要立刻通；國際上不能通的，臺灣還要率先通。但這些顯然沒做到。

　　島民心態缺少“狼性”

　　臺灣業者責怪當局管得太多太死，而站在局外人的角度，創新工場董事長李開復則直言臺灣創業創新“病了”。他在一場演講中說，臺灣的市場小，創業者的視野也因此受限。

　　他說，臺灣的IT企業連番錯過了軟體革命、網路革命、移動革命。對比兩岸的創業文化，中國大陸市場巨大，創業者的成功慾望很強，有“狼性”。而臺灣創業者的產品乃至視野受限于臺灣本地市場的“小”。臺灣網路產業雖也有傑作，從蕃薯藤到PChome，但是都沒有走出去，“小市場無法成就偉大的公司”。

　　臺灣人徐偉峰是大陸愛奇藝公司的聯席總裁、PPS聯合創始人，他接受大陸媒體採訪時說：“富士康是典型的臺灣企業，另一個是HTC。代工起家，靠規模賺錢。臺灣人有島民的心態，相對保守，表現在網際網路創業上則是冒險精神不夠。”

　　不過，臺灣網路業仍可能有一個“光明的尾巴”。詹宏志指出，臺灣有紮實的“工程師文化”，有硬體裝置的優勢，臺灣的強大製造力，正好可與網路服務業相輔相成。李開復則建議，臺灣的創業者應該要放眼海外，放眼東南亞，放眼中國大陸。臺灣還有很多機會，尤其是“軟體加硬體加雲”的機會，比如像“谷歌眼鏡”這類開始流行的可佩帶智慧終端，不正適合臺灣的軟硬體製造能力嗎？（閔喆）