臺灣宜蘭縣一名陳姓婦女24日嗑了一包味丹企業代理的知名香瓜子食品,孰料約一小時,嘴唇竟腫得像“香腸嘴”,陳某就醫後向業者客訴,卻未獲得滿意答覆,氣得向媒體投訴。業者說,已請區域主管接洽陳女,會善意協助服務。
據臺灣《中國時報》報道,45歲的陳姓婦女稱,24日她在宜蘭市一家超市買了包知名香瓜子食品,傍晚便嗑了約30顆的瓜子,外出散步一小時後的她,嘴唇竟然腫得像“香腸嘴”,嚇得陳某翌日趕忙到診所就醫,醫師告訴她,應是甜味劑等成分造成接觸性過敏。
陳某沒想到,這包約3個月才過期的香瓜子,竟然會導致“香腸嘴”,一年前也嗑過多次相同產品的她,卻未發生一樣的情形,懷疑這批產品成分有問題,已向宜蘭縣衛生局檢舉。
陳某怒指,就醫後她向業者客訴,一名區域主管與她接洽,但通話過程中,卻遭譏諷“要不要拿水果禮盒去看你?”對方還推稱,可能她的體質不適合吃,建議她以後不要吃,她認為,若是如此,業者更應加注警語,不該是這種處理態度。
對此,味丹企業總經理辦公室張姓專員說,過去從未接到有此案例發生,事發後公司已請區域主管接洽陳女,表達欲到府關切,但遭陳某婉拒,強調將持續與陳某溝通,視需求善意協助服務,至於產品問題,會請企業專業部門進一步了解。
羅東博愛醫院皮膚科醫師朱嘉惠指出,若皮膚狀況不佳時,如乾燥或有濕疹,很容易因為太鹹、太辣重口味的食物刺激,導致紅腫及惡化為唇炎,她建議,一旦發生類似情形,可先用清水清理並儘速就醫,就醫後仍需注意避免刺激。
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