擔心洩露隱私、缺乏渠道，閒置手機如何回收才放心？
近七成受訪者有兩部及以上閒置手機
74.4%受訪者期待建立安全可靠的回收平臺
隨著手機更新迭代的速度加快，不少年輕人手中都有多部閒置手機。據中國家用電器研究院等2020年發佈的《中國廢棄電器電子產品回收處理及綜合利用行業白皮書2019》顯示，我國2019年手機的理論報廢量約為2.89億台，重量約為5.78萬噸。對於閒置手機，你會選擇回收處理嗎？
近日，中國青年報社社會調查中心通過問卷網(wenjuan.com)，對2011名受訪者進行的一項調查顯示，69.3%的受訪者有兩部及以上閒置手機。59.4%的受訪者表示會將閒置手機留著當備用機，44.9%受訪者會送給父母長輩使用。對於手機回收，78.5%的受訪者擔心會洩露個人隱私。74.4%的受訪者希望建立安全可靠的手機回收平臺，以保障個人權益。
近七成受訪者有兩部及以上閒置手機
家住安徽蚌埠的80後青年李偉(化名)表示，由於工作的關係，會留一部手機備用，其他的手機則會留給父母使用。“我換手機的頻率不是特別高，基本上一年半換一部。現在手機品質都挺好的，使用壽命很長，有的功能比較完好的手機就會留給父母。現在有的手機還支援遠端協助，父母不會操作時，我就能遠端幫他們操作，比較方便”。
95後的周非(化名)曾有兩部閒置的手機，一部給了家人，另一部比較新的，放到了某網站的回收平臺上，因為手機的保值率較高，通過回收能有一筆不小的收入，“跟我預期的價值差不多，反正留在手裏也沒什麼用，不如出掉”。
調查顯示，59.4%的受訪者表示會將閒置手機留著當備用機，44.9%受訪者會送給父母長輩使用，放到二手網站/回收網站上售賣的佔28.7%，置之不管的佔25.8%。
78.5%受訪者擔心手機回收會洩露個人隱私
調查顯示，超過半數的調查者對手機回收持謹慎態度，最主要的原因就是擔心手機回收會造成數據洩露，暴露隱私，佔到78.5%。
“現在技術太發達了，即使是恢復出廠設置，也很難保證個人資訊不被洩露。”90後張成(化名)說，他寧願手機閒著不用，也不會把手機送去回收，“總擔心別人會找回我的數據，另做他用”。
有過手機回收經歷的周非介紹，現在手機回收需要先在網站上填寫手機的相關資訊，比如機型、購買時間、新舊狀況等，平臺會依據填寫的資訊給出估值，可以選擇寄送或到府回收。“我通常會選擇回收員到府回收，這樣能減少寄送環節可能出現的損毀。另外，我會要求回收員當場將手機恢復出廠設置，刪除個人資訊”。不過，周非覺得整個回收流程缺乏監管是一個很大的問題。一般是由回收員現場檢驗手機的成色，以判定手機的價值。“我覺得這樣判定太主觀了，比如手機上有一小道細微的劃痕，完全不影響正常使用，也會因此被扣掉100元。我覺得手機價值單方面由回收人員說了算，這並不合理”。
調查顯示，除了擔心隱私洩露，還有55.8%的受訪者表示缺乏正規可靠的回收渠道，46.7%的受訪者擔心回收價低於期望值，37.5%的受訪者表示回收的手機去向不明，擔心破壞環境。
調查中，74.4%的受訪者期待建立安全可靠的回收平臺。
李偉表示，現在大多數手機回收都是由商家開展的，是商業行為，一切規則都由商家說了算，是否安全也全靠商家的良心。有必要建立真正安全可靠的回收平臺。
張成也認為現在手機回收的流程太不透明瞭，“手機被回收後，會被如何處理根本不清楚，是被翻新重新投入市場，還是被拆解處理，都沒人知道”。他認為，有關部門需要對這一行為進行監管，最好從源頭到流向都能及時對外公佈。手機作為電子產品，有很多重金屬元件，處理不好會對生態環境造成巨大破壞，所以監管十分有必要。
調查中，61.6%的受訪者希望建立完善的手機評估機制，60.3%的受訪者期待提高手機數據處理的技術，確保個人隱私安全，51.8%的受訪者期待完善回收流程，形成可追溯鏈條。
中青報·中青網見習記者 王志偉 來源：中國青年報
2021年03月25日 10 版
