中國傳媒大學網路輿情(口碑)研究所20日發佈的2011年網路輿情第三季報顯示，在與黨政部門或官員有關的網路熱點事件中，72.3%的涉事主體選擇了回應質疑。
報告顯示，在第三季度發生的涉及黨政部門或官員的負面話題中，有72.3%的涉事主體選擇回應輿論質疑，顯示各級黨委政府高度重視網路輿論，願意在網民監督下改進工作。但是，仍有近三成的涉事部門、官員保持沉默，不回應、不處置。
第三季度發生的重大網路輿情熱點事件共有25件，黨政部門等相關涉事主體對這些重大輿情事件做到及時發佈資訊、回應網民質疑、實施整改處分措施的有16件，佔比為64%。
在當事方回應的負面話題中，近五成涉事主體選擇在“黃金24小時”回應輿論質疑，體現出相關主體對網路輿情的重視和應急效率；36.1%的當事部門、官員在2—3天內回應；還有14.7%的相關主體選擇拖延戰略，在網路輿論趨向沸騰時才被迫回應。分析師認為，此時回應對輿論影響有限，已經喪失輿論引導主動權。
同時，通過對第三季度重大熱點事件輿情源頭的分析，雖然新聞報道依舊為其首要輿情源頭，但佔比僅為52%，較其在第三季度整體輿情源頭分佈中86.6%的佔比而言，大幅降低；微博在重大熱點事件中展現出較強的首報能力，36%的重大熱點事件由微博首發；論壇在重大熱點事件輿情源頭分佈中排名第三，由論壇曝光的重大熱點事件佔比為12%。
中國傳媒大學網路輿情(口碑)研究所基於網路輿情指數體系、I-Catch全網動態分析系統，從網路輿情100典型網站共抓取2011年第三季度1485個網路熱點事件進行深入分析，量化呈現了本季度網路輿情發展特點。 (盧國強)
[責任編輯：吳怡]
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