中國紅十字會曾經貢獻卓著，也曾經備受爭議；曾經籠罩著神聖光環，也曾經面對各種責難
曾經貢獻卓著，也曾經備受爭議；曾經籠罩著神聖光環，也曾經面對各種責難。中國紅十字會背負著歷史的榮譽、現實的責任，站在了十字路口——是否要改革？如何進行改革？
在2日舉行的國新辦記者會上，中國紅十字會常務副會長趙白鴿就一系列熱點問題回答了記者提問。期間，趙白鴿公佈了可查詢籌資款項資訊等內容的資訊化系統建設時間表，稱今年底可實現捐贈發佈平臺和籌財管理系統基本版的上線。
紅會資訊平臺
三年時間普及
趙白鴿說，目前中國紅十字會資訊化系統已經完成了初步設計和專家會審評，已進入項目具體實施階段。預計2012年底將實現外網門戶、捐贈發佈平臺和籌財管理系統基本版的上線，並選擇3至5個省作為試點；2013年底力爭實現“中國紅十字會資訊化系統”基本功能上線，並推廣到80%的省級紅會；2014年底全面完成所有功能，推廣至所有理順體制的省級紅會、80%市級紅會和50%的縣級紅會。
在編人員
不得使用捐款
趙白鴿說，網路事件以來，紅會希望向社會做出說明，在整個人道救助、人道事業上不是無成本的，這是一個很重要的概念。目前在國際上，這個成本的範圍大約在10%左右。關於資金管理，根據項目產生的實際成本，據實列支。在編人員不得使用這部分經費，包括在編人員的出差、工資、社會保障，紅會要經得起審計。
暴雨中急救車收費于情不合
7月28日，有網友發帖稱，親人在“7·21”特大自然災害中不幸遇難，急救車“999”卻要求親屬交納620元轉運費。
趙白鴿表示，北京“7·21”暴雨中，北京市紅十字會“999”急救車收取的620元轉運費雖然是經過北京市物價局和衛生局批准的，但于情不合。
趙白鴿說，620元收費事件確實說明紅十字會能力建設存在問題。這一問題的本質與高速公路在暴雨中收費和對路邊停靠避雨的車子貼罰款單是一個性質。儘管這620塊錢是經過北京市物價局和衛生局批准的，但在緊急的救援狀態下，必須考慮更好地提高服務的水準和品質。
她說，暴雨中收取的轉運費已全部退還。
回應“捐你妹”：
百姓的情緒，也是改進的動力
有記者問及，北京大雨之後，北京紅十字會向大家倡導捐款。而在網上，很多網民用“捐你妹”這三個字的網路術語來調侃。“我不懂‘捐你妹’是什麼意思，可能是罵人的意思，所以我不做直接評論。但我覺得老百姓的任何情緒，都是我們改進工作的動力，是一個重要的推動力。”趙白鴿回答道。
