誠信經營，句號完美
據鄰里們介紹，馬玉劍夫婦的“秀作髮型坊”在漢江路上已經開了11年。十餘年間，這條路上先後開過十幾家理髮店，但堅持至今的只有他們一家。這一點也讓馬玉劍夫婦十分自豪，他們在門上貼了四個字——“誠信十年”。但十餘年的生意突然走到了終點，這讓夫婦倆難以割捨，因此，他們想讓“誠信十年”有一個“完美”的結局。
“老馬很實誠”“服務態度好”“一天到晚笑瞇瞇的”……這些是顧客和鄰里們給馬玉劍最多的評價。在理髮店附近做服裝生意的丁丁與馬玉劍夫婦倆相識已經6年多。“老馬生病正是需要錢的時候，夫婦倆能主動給顧客退卡，真的很不容易！”丁丁說。
南京的汪先生最早把馬玉劍生病退卡的事發到了微博上。“我們一家三口都是他的顧客。老馬人非常熱心，主動幫助困難群眾。小區裏面有的老人、殘疾人行動不方便，他就到府免費為他們理髮。”汪先生說，上週末的兩天裏，老馬一直都在認真地為每位顧客退卡，一直到週日晚上八點多。
馬玉劍夫婦的事跡經網路傳播後感動了無數網民。有很多人慕名而來，有的要伸出援助之手，幫助馬玉劍渡過難關，有的要提供保健配方，幫助他治療。在一家微博網站的首頁，關於“患癌理髮店老闆主動通知顧客退卡感動網友”的討論被置頂。
網民“不緊張小屋”說：“這讓我想起辦的快餐店會員卡，一夜之間突然關門聲都不吭一個，人跟人之間差別咋就這麼大呢？”
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