廣鐵集團說，鐵路部門正在努力擴大購票網路方便旅客購票，廣鐵集團今年新增了812家代售點，使廣東、湖南和海南三省代售點總數達到2607家，基本覆蓋5萬人以上人口較集中的鄉鎮。
但這與實際的需求仍有差距。記者日前在廣東肇慶市採訪時發現，肇慶作為一個地級市，全市代售點僅有9個，不到兩位數。而且，當前我國外出打工的農民工有上億人，他們分佈在工廠、工地等各個角落，而且多數並不在城市中心。同時，這些農民工文化程度普遍較低，不會使用網路，要買票並不容易。
“代買代刷”現象大範圍存在，也從側面證明了這些情況和需求。據肇慶鐵路公安處介紹，在1月份以來僅14天內，其查處的類似“代買”的案件就有6起，抓獲票販子7名，繳獲及查實倒賣的火車票1626張，票面價值23萬多元。
一些基層管理人員表示，應對這一情況進行研究，摸清具體情況，並採取措施進行規範和引導，儘量將其納入春運火車票銷售體系中，作為火車票銷售網路的補充或延伸，解決農民工回家“買票難”問題。
比如，研究是否存在可能性，將這些“代買點”納入火車票售票系統。有意向從事“代買”業務的人員，向鐵路部門提出申請，登記本案後認可公開提供“代刷票”“代訂票”業務的資格，並規定收取費用的限額。對加價過高的行為堅決懲處，一經發現立即取消其代買資格。
對使用身份證環節可能存在的資訊洩露風險要加以防範。農民工購票最大的難點是在訂票這個環節，可以規定“代買點”只能代訂，不能收取身份證並代為取票，由農民工拿到訂票的流水號之後自行到車站取票。（記者吳濤）
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