共用單車難退押金 押金兌付危機倒逼風險管控
共用單車難退押金倒逼風險管控
朱昌俊
近日,不少共用單車的用戶遇到了退押金難的問題。有多名網友反映,在個別共用單車企業申請退押金超過兩個月後,仍未收到退款。而在共用單車退押金潮中,還出現了黃牛,他們聲稱收取130元至150元不等的費用可以幫助用戶退款。
共用單車市場進入深度洗牌期,相當一部分共用單車平臺因為種種發展困境而不得不退場,這其實是早就可以預期的市場結果。但與共用單車倒閉潮一起到來的押金兌付危機,卻非正常的市場反應,亟需監管部門干預。
早在今年初,共用單車平臺押金退款難的現象就相繼被爆出。但彼時這種押金兌付危機並未形成太大的影響。當共用單車市場的大潮退去,特別是多家共用單車平臺的相繼退出市場,讓押金兌付危機再次顯現。
隨著共用單車市場的競爭飽和與市場份額的基本穩定,可以預期在未來還可能有更多的平臺退出市場。隨之而來的押金退款問題及其可能產生的市場風險,顯然不容忽視。這次出現的退款難現象也以現實證明,儘快落實共用單車押金第三方管理制度,刻不容緩。
對於宣佈退出市場,且又無法給用戶退還押金的共用單車平臺,監管部門有必要介入調查,並採取相應的干預措施。比如,對於退押金潮中所出現的黃牛現象,就應予以必要的警惕。
共用單車的押金退還難問題,一定程度上映射的,其實是如何恰當厘清政府與市場關係與邊界的縮影。
一方面,共用單車採取押金模式屬於企業自主經營權利的範疇,政府部門不應該過度干預;另一方面,押金如何管理,如何保證押金的安全,卻需要監管部門制定必要而恰當的規則,以防範可能出現的市場風險。