插畫:人民圖片
2013年,全國普通高校畢業生達到699萬,創歷史新高,而用人單位招聘崗位下降10%至15%,北京、上海畢業生簽約率一度不足三成,不少人驚呼大學畢業生面臨“史上最難就業年”。
近日中國就業促進會的一項報告顯示,中國網路經濟年均增速達30%,目前,網路經濟活動累計創造的直接和間接就業崗位超過1000萬個,僅淘寶網的網店客服數就已達到284萬人。
一方面是大學生就業渠道的收緊,另一方面是大量網路新職業的興起。在部分大學生面臨畢業即失業的嚴峻現實時,很多年輕人將目光轉向了網路,用創意和朝氣創造了一個個新的職業名稱。網路新職業的現狀怎樣,面臨哪些問題,應該如何發展,也成為就業市場關注的問題。
社會化媒體帶來新行銷
職業名稱:微博運營官
主要工作:微博日常內容發佈、更新、維護和管理;制定微博運營策略,策劃微博活動;蒐集粉絲的問題反饋和批評建議,了解粉絲需求
“織圍脖”已經成為當下很多人每天必修的功課。當我們每天在看新聞、曬幸福、秀生活的時候,有沒有想過,我們獲取的內容很大一部分來自於網路行銷,來自於網路運營官的精心設計?
微博的興起催生了五花八門的新職業,“微博運營官”就是其中之一。
這是一個低門檻的職業。“不限學歷、不限年齡、不限長相,好人、不傻、微博控”,是很多微博運營公司的招聘標準。
這也不是隨便就能勝任的職業。有人曾經這樣形容這個職業,“要吃得了苦、賣得了萌、改得了標點、抓得住熱點。”
作為深圳尚道微行銷的一名微博運營官,邱麗潔的日常工作主要是除了幫企業打理微博,撰寫短小精悍、生動活潑的企業宣傳、活動推廣等內容和粉絲互動等,此外還要針對不同的企業制定相應的推廣計劃,使線上微博與線下銷售形成聯動。
“這個行業很適合年輕人,特別是80、90後具有天生的優勢。年輕人思想活躍,我們這個行業需要的正是創意。”邱麗潔說,“找到跟自己興趣相符的工作很開心,但興趣變成了工作,就不像平時發美食曬幸福那麼簡單了,轉發量、評論量和粉絲數等都是我們績效考核的標準。”
作為一名從事微博運營一年多的“老手”,邱麗潔的同事傅鵬對一名優秀的微博運營官有深刻的體會:“一要熟悉微博的表達方式,也就是要有‘網感’;二要懂得傳播規律,對傳播內容作出價值判斷;三要對品牌定位有一定的了解,對行銷要有感覺;四要思維敏捷、反應迅速,特別是借勢行銷。”
早在入行前,他已對這個新職業充滿了期待:“社會化媒體正在崛起,將會產生新的行銷方式,與傳統的行銷方式相比變化很大、機會很多,值得嘗試。”
“網路新職業的出現,是整個社會分工細化在網際網路上的表現。社會分工和服務的細化、個性化、分眾化,專業人才的涌現,是整個社會的一大趨勢。”中國人民大學新聞學院教授喻國明說。
創新才能立於不敗之地
職業名稱:網店裝修師
主要工作:為網店裝飾提供視覺建議和服務,可以籠統地分為“賣模板”和“做定制”兩類,前者要設計出人人喜歡的網店風格,然後可供所有店家開放選擇;後者則是根據某一個客戶的個性化需求提供專門的服務
網際網路經濟時代,消費者“注意力”早已成為商家爭奪的資源。現實生活中,消費者可能會被店面風格吸引而購物,而網店也同樣需要進行“裝修”才能吸引眼球,這也催生了電商次生行業——網店裝修師。
2005年,宅女安霆用自己的網名“九兒”在網上開了一家銀飾店舖。當時,她給自己的店舖做了一個動態店標,很多人問是哪家做的。安霆感覺到這將會是一個市場,就和畢業于電腦專業的丈夫安剛成立了自己的網路裝修設計店舖——九兒設計,成為淘寶第一家進入商城的設計類店舖。
“網店裝修並不僅僅是讓網店變得漂亮,根本還是要反映在銷售量上。”安霆說。幾年下來,他們不斷摸索店舖裝修如何能夠引發客戶購買行為,對電子商務理解更加透徹,對電商流行趨勢的判斷和行業時尚元素的運用也更加得心應手。目前,九兒設計的10人團隊一個月的營業額基本有20—40萬元,一年大概300萬元,積累了近10萬客戶,遍佈各大電商平臺。
中國社會科學院資訊化研究中心秘書長姜奇平說:“網際網路新職業對從業者創造力的要求很高,只有不斷創新,學習網際網路新技術,緊隨網際網路潮流,才能從傳統的‘被動就業’轉變為‘自主自發’就業。”
網店裝修行業興起的背後也隱藏著一定的隱憂。2008年,九兒設計進駐淘寶商城時還是首家設計類店舖,而目前淘寶的“店舖裝修市場”平臺上已積聚超過80萬的網店裝修師,同質化的競爭是網路新興職業普遍存在的問題。
2010年,安剛在淘寶CEO峰會上首次提出“電子商務視覺行銷概念”。“電商的核心是供應鏈和設計,運營是隱藏在所有工作後面的。所以,除了供應鏈,最最重要的就是設計了。要升級到視覺行銷,這個才是電商的根本。”安剛說。
“網際網路新職業不同於傳統的職業,從業者扎堆或許會是一件好事。”姜奇平說,網際網路就業門檻低,但競爭也激烈,在競爭中才能摸索出真正擅長的職業方向,只有創新才能立於不敗之地。
新問題需要新思路
職業名稱:網遊陪練
主要工作:陪遊戲玩家打網路遊戲,幫助他人提升技術、提高遊戲等級
“網遊陪練”伴隨著網路遊戲市場的發展而興起。據文化部近日公佈的《2012中國網路遊戲市場年度報告》顯示,2012年我國網路遊戲市場收入規模達601.2億元,網際網路遊戲用戶總數突破1.9億人。“網遊陪練”的數量也呈現出快速增長的局面。
在遊戲過程中,陪練會進行講解,告訴顧客應該怎樣走位、布兵、何時抱團。顧客一場遊戲下來,不光遊戲等級和戰鬥力得到了提升,遊戲意識也能得到鍛鍊。隨著競技類網路遊戲職業化的進程,“網遊陪練”的人數和品質都有了很大的提升,也出現了專業化的網遊陪玩中心。
但最近網上出現的“妹子陪練”業務,卻為這個網路新職業惹來不少爭議。今天,在淘寶網上搜索“MM陪練”能搜索到近千條結果,陪練價格按遊戲積分高低不等。據蘇州一家陪玩中心的負責人施磊介紹,他們的“妹子陪練”價格是16—35元/小時不等,而遊戲積分高的“大神”的收費則是26—35元/小時,收費多少由陪玩師傅的技術和名氣決定。
“許多玩家找‘妹子陪練’,為的就是營造一個舒心快樂的遊戲環境、緩解遊戲的緊張氣氛。這是一種職業,只是工作方式不同,”一位女性網遊陪練在接受採訪時說。
但有些遊戲玩家認為,這是對網遊環境的一種破壞,扭曲了遊戲的根本意義,甚至為一些陪練妹妹以“遊戲陪練”為幌子從事色情服務提供了方便。作為業內人士,施磊坦言,類似亂象確實存在,一般很難控制,只能靠陪練的職業操守和玩家的控制力。
對於網路新職業領域存在的不規範現象和灰色地帶,喻國民說:“一個成熟的職業會有全套的職業描述、職業規範、職業守則等。這些正處在探索過程中的網路新職業,確實面臨難以固定化和規範化的困難。勞動監管部門、工商執法部門可以通過相應的政策,推動過程中的規範化,對職業行為做出一些框定。用人單位和勞動者也需加強對自身和對方的權利、義務的認識,強化法律意識。”
“解決網路職業遇到的問題需要新思路。”姜奇平認為,“新職業的發展固然需要時間和空間,但同樣也需要出臺相應的規範。” (沈蓓 金亮)
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